中层8年,每天都要应对很多的工作,养成高效工作的好习惯才能事半工倍。
[向右R]一、布置工作用4W2H法
What:告诉下属做什么
Why:为什么要做这件事,原因和意义,目的是让下属更有底气,而不是像流水线上的工人一样
When :这项工作要在什么时间内完成
Who :这项工作谁来完成,定好责任人,责任人一定是单人负责制。不要2个人。但可以A负责,B和C配合,最终A承担责任
How:告诉下属大体该怎样操作
How Much :做这件事要达到怎样的标准
[向右R]二、即兴发言用SOP
一般可以用黄金三点法
工作汇报:目前现状+存在问题+下一步计划
获奖感言:感谢+回顾过去+展望未来
心得感悟:总结+收获+下一步努力方向
[向右R]三、向上汇报SOP
场景1:任务刚接手
工作计划+预计遇到的困难+需要的支持+完成时间
目的:防止方向性错误
场景2:任务执行中,汇报工作进度
顺利:这项工作目前完成XX,下一步计划是XX,会在原定计划内完成,如有变化,我会及时向您汇报。
遇到困难不顺利:这项工作已完成XX,在进行到XX阶段是遇到了XX问题,解决方案有A、B、C,请您帮忙指导一下。
目的:让LD了解工作进展情况,请求协助解决问题
场景3:任务完成后
完成的亮点+复盘不足+下一步计划
目的:展示工作成绩和告诉LD后续计划
场景4:犯错误后汇报
主动承认错误+犯错误的后果+补救方法
目的:主动承认错误,别让LD从别的地方知道你犯错了
另外,很多工作及时处理是可以补救的。
场景5:遇到问题、或突发情况或超出自己权限范围的事宜
简述具体的情况+需要LD协调解决的问题+初步解决的方案
目的:让LD及时掌握工作情况
[向右R]四、整理资料用3W+X命名
资料要及时归档,有序分类。
3个W,即when、who、what(时间、人物、内容)
When:什么时候开展。如:20250512
Who:谁开展。写全名
What:开展了什么活动/场合/主题,会议/讲话/总结要写出来
比如:2025年张三XXX会议上讲话稿
X:是需要补充的事项,如最终版、第一版等。




