南昌，张女士家智能马桶出现故障，预约维修师傅上门修。对方最初报价156元，可一通操作后，张女士却换了个新的，花了1780元！ 5月12日，张女士发现家里的智能马桶底部突然漏水，由于智能马桶结构过于复杂，张女士便物色靠谱的上门维修公司。 很快，对方一名专注家庭维修的工作人员主动联系她，问清相关故障事项和地址。 维修师傅上门之后，杨女士先是问师傅需要多少上门费。维修师傅表示暂时不需要上门费，同时表示得先看一下马桶具体需要维修哪个位置才能给出具体报价。 张女士就带着维修师傅到卫生间漏水智能马桶前，师傅稍作检查之后询问张女士:“156块钱可以不？” 几千元的智能马桶底部漏水维修费156元，张女士觉得这个价格不过分可以接受，也就爽快地同意了。 然而接下来师傅的一波操作，却在张女士的意料之外。 本来原先的智能马桶只是底部后面有点漏水，没有那么严重。只见维修师傅先是拆开马桶、装上了两个垫片，也没有检查是否漏水止住了；就又拆开马桶上面电机的盖子，把板子直接拆下来之后，他对张女士说：“这一块板子都要换，大概一千块钱” 张女士觉得一千块钱维修马桶这么贵，那还不如去买个新的。 维修师傅表示他们有新的智能马桶可以更换，是其他知名品牌，从高价到低价，师傅依次给报价称价格有6千、5千的，最低的是2200元。 张女士一听，说好的156元维修，这么点小问题就直接要我花几千块换个新马桶，而且这牌子也没听过。随即就对师傅表示不修了：“算了你帮我装回去，我不修了。” 师傅一看买卖快要崩了，就马上转换嘴脸告知张女士价格不满意可以谈，还能以旧换新。 在师傅的一番讨价还价之后，张女士也有些心动，最终妥协了，换新马桶只需要1980元，同时以旧换新旧马桶还可以抵200元。 于是，张女士支付了1780元，维修师傅手脚麻利给换了说好的新马桶。 晚上，在张女士的儿子回到家后，张女士告诉了儿子今天换马桶的事情，因为觉得这钱花的可能有些没必要，想让儿子帮忙查一下新马桶到底市面卖多少钱。 孩子根据新换上马桶的型号在网购平台搜索出来发现，事实上，同款类型的马桶只要550元！ " 这个价钱相差太大了，已经超过了我下午付款的一倍多！" 感觉被割韭菜的张女士立刻打电话给维修师傅。 维修师傅在电话里不紧不慢地说：“1780这个价钱是对的呀，你不还有安装费嘛！”不等张女士反应过来，就直接挂掉了电话，之后张女士再打电话过去都无人回应。 这下子张女士意识到自己可能被骗了，本来简单的漏水怎么就变成花1780元换了个低价位的马桶呢？ 于是张女士找到调解员调解以便维权。 调解员在和张女士了解情况之后，尝试拨打了张女士提供的维修师傅的电话。可有趣的是，手机显示，该号码被识别标记成快递外卖的号码，但在接通后却是客服人员接听。 " 是对此次维修收费不认可对吗？已经给你录了投诉了。" 维修客服人员回应道，" 稍后会有售后部门的工作人员给你打电话的，他会给你处理。" 之后，调查员通过该维修公司相关的维修评价发现，这次张女士的遭遇并非个例，这种投诉屡见不鲜。 后来，张女士算了一下，用实际付款减去网上售价，这次维修师傅口中的安装费竟高达1230元！ “本来就是漏水小问题，换了个一般的马桶，总不能要一倍多的安装费吧？" 张女士说， 张女士直言对方太坑了！ 随后调解员拨打了客服电话，客服回应道:" 我们正规流程就是师傅扫码上门，检测完故障，谁扫的码谁手机上面会收到一份检测报告单，什么故障对应一个什么价位，看到以后客户同意维修他才会维修。如果没有出现这个检测报告单，说明这个价格就有疑问。” 客服告诉调解员：我看到师傅没有出价格表，应该是师傅在违规操作。这个问题我们会加紧去处理，然后给客户回电。 根据《价格法》第十四条规定：禁止经营者以虚假/使人误解的价格手段诱骗消费者交易。 此次事件中维修师傅夸大智能马桶故障并且套路诱导消费、虚高报价；将可能面临没收违法所得，并处违法所得5倍以下罚；同时张女士也有权要求退还不合理的差价。 对于维修马桶这样的事，你会去找专业平台还是就在家附近找维修师傅上门，哪个对你来说更靠谱？
