浙江杭州，北高峰的山脚下，一外卖小哥接了单蜜雪冰城，要送到山顶。当时可能他没多想，以为就是个普通订单。可他怎么也没想到，他千辛万苦送到山顶， 却无人接单，这才明白，原来是被人戏耍了，而小哥却面临被扣分、罚钱。网友：我给你拍个视频，让那哥们上热搜！ 3月8号那天，杭州天气不错，北高峰上游客不少。 那位外卖小哥平时靠跑单维持生计，每天风里来雨里去，就盼着能多接几单多赚点钱。 而他却遭遇了一件让人气愤又无奈的事。 那天，他像往常一样在平台上等着接单，一个订单就跳了出来，目的地是北高峰山顶。 小哥接单后，根本没时间多想，就接了下来，顾客在北高峰景点山顶，点了蜜雪冰城的外卖。 有人爬山途中就看见这个外卖小哥了，头盔还戴着，工作服也没脱，手里拎着那袋蜜雪冰城，特别显眼。 小哥体重有点大，走几步歇几步，累得够呛，一看就是平常很少爬山的那种。 一游客大哥问他送的啥，他说蜜雪冰城，送到山顶。 大哥问加不加钱，他苦笑着摇头，加什么钱啊，又不能取消，只能送。 这句话听着就让人心里一紧。 是啊，外卖小哥哪敢随便取消订单，平台那一套规则压着呢。 他背着外卖箱，汗水早就湿透了衣服。 可他哪顾的上这些，只想着赶紧把外卖送到顾客手里，别超时了。 超时的后果，是投诉、是差评。 投诉和差评的后果，是取消扣信誉分，分低了限制接单，会影响后续收入。 说白了，这一单就算亏本，也得硬着头皮送完。 好不容易爬到山顶，小哥开始联系顾客。 发消息，不回，打电话，不接，小哥傻眼了。 他就那么站在山顶，拎着两杯饮料，等啊等。 四周都是游山玩水的游客，唯独没有下单的那个人。 电话打了无数遍，顾客就是不接。 等来等去，小哥终于撑不住了，一屁股坐在台阶上，整个人像泄了气的皮球。 游客大哥看不下去了，上前问他咋回事，他也懒得多说，就指了指手里的外卖袋。 旁边有人拍视频，有人替他抱不平，说什么的都有。 小哥就那么坐着，也没吭声，估计心里早就凉透了。 后来，也不知道等了多久，那位订单顾客始终没有现身。 小哥也终于明白了，自己这是被无聊至极的人戏耍了。 无奈之下他只好起身，拎着那两杯没送出去的饮料，慢慢往山下走。 背影看着踉跄，人们看着心里特别不是滋味。 这事被发到网上，评论区一下就炸了。 有人斥责下单的顾客，这么没底线是缺德。 有人吐槽平台规则太狠，不分青红皂白，甚至有好多人喊话平台，别处分小哥。 人们也替小哥心疼，爬了一趟山，累得半死，单没送成，还得自己承担后果。 据说这种订单，不管送没送到，只要顾客不接，小哥这边照样可能被扣钱、扣分、影响接单权限。 说难听点，这一单，可能就把小哥的号给干废了。 而下单的那位顾客，却丝毫没有影响。 也不知道那个在山顶下单的人，当时出于什么心理？他刷到这些视频没有？ 要是刷到了，他心里会不会有一丝过意不去？ 当然，也可能人家压根不在乎，反正在屏幕那头，手指一点，戏耍一个素不相识的外卖小哥，成本低得很，连面都不用露。 可话说回来，谁的工作都不容易。 白白付出自己的劳动。却得不到任何回报还要被处分，搁谁，谁受得了！ 外卖小哥爬这一趟山，只是为了挣那几块钱配送费。 你可以不理解他的辛苦，但至少别拿他的饭碗开玩笑。 那些动动手指就给别人添堵的人，说白了，不是聪明，是忒坏。 那么从法律的角度来分析，又该如何看待呢？ 民法典第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 条款的核心是“有错就要担责”。 下单的顾客故意下单后不接收、不回应，导致外卖小哥白跑一趟。 既付出了额外的体力和时间成本，还可能面临平台的扣分、罚款。 这就是顾客因过错，侵害了外卖小哥的合法权益。 下单的人，存在明显过错，以戏耍为目的下单，且不履行接收义务。 主观上有故意，客观上造成了小哥的损失。 所以，外卖小哥有权要求顾客，赔偿因此产生的合理损失。 如额外的交通成本、可能产生的罚款等。 也就是说，即使是“小恶”，只要因过错造成他人损害，就需承担相应责任。 北高峰上那两杯没送出去的蜜雪冰城，也算是给所有人提了个醒。 你的手指一点，可能就有人得爬一座山。 不想接单，就别下，下了单，就好好接着。 尊重别人的劳动，真没那么难。 希望平台完善规则，让外卖小哥，不再遭受这样不公的待遇。 对此你怎么看？ 关注@赵哥的法律观，欢迎评论区发表您的看法。
