后怕！上海，一男子最近过得提心吊胆，有家不敢回，一家老小只能住在外面，而原因让人后背发凉！ 两周前，邱先生实名举报了小区某邻居疑似违建。 不料，投诉后的第二天，在任何部门都没回复的情况下，对方就知道了是他举报的。 更让邱先生毛骨悚然的是，那人直接打电话威胁他！ 知道他在哪上班，孩子在哪上学，连他老妈几点出门，在哪打拳一清二楚。 对方甚至炫耀，邱先生当天投诉，10分钟后她就知道了。 邱先生并不认识对方，对方却精准的给他打来电话，吓得他当场报警，全家连夜撤走。 事发2月24号，那天邱先生开车进出小区，发现23号楼顶楼盖了块黑布。 他觉得是违建，当天中午，他在12345手机平台，实名填写了投诉，姓名、住址、电话都按要求留了。 不料，第二天下午，就有个陌生电话打过来。 一个女的开门见山，张口就问是不是他举报的。 邱先生当时就懵了！ 对方称，自己就是他投诉的那个人。 可两个人压根不认识，她咋知道电话的？ 更邪乎的是，对方在电话里把他投诉工单上填写的内容，说的一字不差。 邱先生听得直冒冷汗，这工单他只在手机上填过，除了自己和处理这方面的人，谁能看到全文？ 还没等他反应过来，对方直接说，他老妈平时在哪儿打拳，他每天几点下班回家，说的门清！ 邱先生越听越怕，汗毛倒立，出了一身的冷汗。 自己投诉违建的事，被事主给盯上了？ 他压着火，问对方从哪得来的这些信息？ 对方根本不接茬，反过来还呛他一句：敢做还怕人知道？ 话里话外透着得意，甚至还炫耀：你当天投诉，10分钟后我就知道了。 挂了电话，邱先生直接报警。 派出所找了那个女邻居，给她口头警告，对方也答应不再骚扰。 但邱先生心里那块石头放不下来。 人家连他老妈的行程都知道，谁敢保证哪天不干点别的？ 他左思右想，干脆带着家人偷偷搬出了小区。 事情到这儿已经够吓人的了。 邱先生一直在想，问题出在哪儿？ 他自己没往外说，家里人更不可能去通风报信。 那信息只能是从投诉流程里漏出去的。 他再次通过12345投诉，要求查信息泄露的事。 有记者去当地城运中心了解情况，这是接12345工单的第一站。 工作人员翻记录，说他们接到的单子上，只有邱先生的姓和电话。 地址和家庭情况根本看不到，接了单，就直接派给物业和城管了。 城管那边也拍胸脯，说他们是执法部门，职业操守摆在那儿，绝不可能泄露投诉人信息。 当天下午接到工单，就联系居委物业上门去查看了。 并确认，23号楼是存量违建翻新，业主后来自己拆了。 他们手上也只有邱先生的电话和姓，多的信息没有。 物业经理透露说，那个被投诉的女业主，以前当过小区志愿者。 她是做生意的，疫情期间还给街坊送过菜。 但工单上的信息，物业也不掌握。 居委会称压根没接到过这个工单，被举报的女业主，也不是志愿者。 他们只是城管上门时陪着去，具体投诉内容都不清楚。 一圈下来，所有经手部门都说自己清白，没漏过信息。 可时间点卡得太死了，工单刚转到属地，被投诉的人就打来电话，连全文都能背出来。 说没人泄露，谁信呢？ 可这中间，到底哪个环节出了问题？ 邱先生想不通，也不敢再往下想。 自己就是一个普通业主，开车路过看见违建顺手举报，压根没想过跟谁过不去。 结果投诉没等来处理，先把自个儿搭进去了。 现在他只想弄明白，他的电话、住址、老人的行程，到底是从哪个部门，哪个人漏出去的？ 信息泄露这事，光口头警告解决不了问题。 邱先生现在等着城运中心给他一个正式答复。 到底谁碰了他的隐私？该怎么处理。 他想知道，以后老百姓还敢不敢打投诉电话？ 不打，违法的事没人管；打了，自个儿先被收拾了？ 个人信息保护法第二条：自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。 邱先生通过12345平台实名举报违建，填写的姓名、住址、电话等信息属于个人信息。 本不应被随意泄露或非法获取。 然而，他却遭到被投诉者的威胁，生活受到严重影响。 不管泄露信息的是哪个部门、什么人、目的是什么，都是对邱先生个人信息权益的侵害！ 相关部门，在处理投诉工单过程中，本应严格保护邱先生的个人信息。 但却在某个环节被泄露，这是不符合法律规定的。 这让普通民众担忧，若个人信息，在正常投诉流程中都无法得到保障。 那么，大家以后可能会因害怕信息泄露和被报复，而不敢再正常举报。 邱先生这事网上发布后，引发众多网友的担忧和热议。 人们要求严查，警方应介入，分分钟就能查出来谁泄露的，希望不要包庇泄露者。 也有人说，12345是综合热线，不是举报电话，没有保密要求。 而针对投诉内容的工作流程，就是把诉求和信息发给被投诉方。 但这些只是网友议论，是不是真的没人知道。 对投诉者信息被泄露，你怎么看？
