浙江杭州，一男一女雨天乘坐网约车因上车地点不能停车与女司机发生争执后，被女司机拒载。事后两乘客在车里坐了数十个小时的闹剧，终于有了调查处理结果。警方出具的《行政处罚决定书》显示，在公安机关多次调解并告知其应当如何依法维权的情况下，两乘客仍然在车上坐了32小时才下车。
据此，警方对两乘客的违法行为，定性为强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的，并对两人均作出治安拘留7日的处罚决定。
治安管理处罚法第26条规定，有下列行为之一的，处5·10日拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10·15日拘留，可以并处1000元以下罚款：(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的。
也就是说，基于双方是因矛盾纠纷而引发的本案，所以警方没有认定属于情节较重的，且在行使自由裁量权时对两人酌情从轻处罚，但是，两人不认可这个处罚决定，因此只签认收到文书，但拒绝签名。
而平台则因司机王女士的拒载行为，对其作出扣除20分信用分的处罚。但王女士认为，事发前其已经向平台报备，却仍被处罚，其表示不服，准备申诉。
据了解，王女士表示要向两乘客索赔，警方表示，待两人拘留期满后，警方会继续调解，调解无果，就建议双方走法律程序，依法合理解决双方的纠纷。
1、有网友表示，两乘客拒不签字，到底会不会被拘留处罚？
治安管理处罚法第97条规定，公安机关应当向被处罚人宣告治安管理处罚决定书，并当场交付被处罚人；无法当场向被处罚人宣告的，应当在二日内送达被处罚人。决定给予行政拘留处罚的，应当及时通知被处罚人的家属。有被侵害人的，公安机关应当将决定书副本抄送被侵害人。
也就是说，只要当事人确认收到了这份行政处罚决定书，两人认不认可，并不重要，警方仍然会对两人执行治安拘留7日的处罚决定。当然，事后两人不服，还是可以提出行政复议，甚至是提起行政诉讼。
行政复议法第5条规定，对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起行政诉讼。
笔者认为，法律从来主张依法维权，任何原因都不能成为侵害他人合法权益，实施违法行为的理由，因此两人想推翻这个处罚决定，估计可能性不大。
2、那么司机王女士主张索赔及要求两人公开道歉，合理么？
首先，从民法上讲，只要是违法犯罪行为，一律认定为过错行为，且如果该过错行为与他人的损害结果之间有因果关系，那么就应当承担民事侵权责任。
民法典第1165条规定，过错行为造成他人损害的，行为人应当为此承担责任。
具体而言，警方已经认定两乘客违法，所以两人肯定是存在过错行为的，且也确实造成了王女士的经济损失，比如两人在车上32小时造成王女士无法经营，男乘客在车上小便造成要找人清洗等经济损失。
其次，如果法院认为王女士的拒载行为，对本案的发生确实也存在过错行为的话，则会适当减轻两乘客的民事侵权责任。
民法典第1165条后半段还规定，如果被侵权人一方也存在过错行为的，应当减轻侵权人一方的责任。
也就是说，王女士的拒载行为到底是不是过错行为，将影响两乘客承担责任的比例。从平台对王女士作出处罚来判断，大概率也是存在一定过错的。
最后，民法典第1184条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
本条规定就是大家所熟知填平原则的法律依据。即两乘客实际上造成了王女士多少钱经济损失，两乘客就应当赔偿多少钱。当然要按照法院判定的比例来承担，且王女士确实有权要求两乘客赔礼道歉。
民法典同时还规定，民事侵权行为应当承担赔礼道歉、停止侵害、消除影响等民事侵权责任。
综上，王女士主张两乘客赔礼道歉、赔偿其经济损失，符合法律规定。但具体赔偿多少要双方协商确定或者通过起诉的方式，让法院依法来判定。
那么大家认为，司机王女士存在过错么？
