最近科技圈最让人议论的一件事，就是OPPO在母亲节文案上翻了车。更让人没想到的是，公司内部直接开出了史上少有的严厉罚单，多位高管被严肃问责，处罚力度大得让人意外。 事情是这样的：5月8日母亲节当天，OPPO官方在微博、小红书等平台发了母亲节的营销文案。结果这段文案一出，立刻引发巨大争议——网友们纷纷表示内容不妥，甚至触碰了社会底线。不仅让人看着不舒服，还严重伤害了大众情感。消息一传开，迅速发酵成全网热议的负面舆情，给OPPO的品牌形象造成了不小的打击。 面对这场因文案引发的大危机，OPPO没有选择冷处理，而是在5月11日正式对外公布了内部问责通告，对所有涉事人员进行追责。按照公司内部的品牌事故问责制度，这次母亲节文案翻车被定性为“重大品牌事故”，相关管理人员从上到下，一个都没跑掉。 其中处罚最重的，是OPPO中国区业务负责人段要辉。作为这次事件的最终管理者，他承担主要责任，直接被连降两级职级，今年的绩效评级最高只能拿C，未来三年也不许调薪。紧随其后的是直属业务部门部长王怡，因为没有把好文案审核关，承担直接管理责任，职级下调一级，绩效和调薪也受到了限制。 除此之外，公关部部长马新，以及具体项目的团队主管，也分别因为管理失职、项目把控不严等问题，被绩效降级、冻结调薪、职级下调。据知情人士透露，这样强度的处罚，在OPPO公司以往的管理记录里都非常少见，可见公司对这次文案失误有多重视，对触碰价值观底线的行为有多零容忍。 从这件事也能看出，现在企业做营销，早就不是随便发发内容就行了。任何文案、任何宣传，都得守好社会主流价值观，尊重大众的情感。这次翻车，不光暴露了OPPO内部内容审核机制的漏洞，也说明相关团队缺乏基本的价值判断和风险意识。这也给所有企业敲响了警钟。 营销宣传的核心，是传递温度、贴近大众。一旦忽略了公众感受，触碰了道德与情感的底线，再大的品牌也会陷入危机。OPPO用这么严厉的内部处罚直面失误，既是为这次事件负责，也是在提醒所有员工引以为戒，别再犯这种伤害品牌、伤害公众的错误了。 来源:界面新闻
