一桩“银行员工转走220万存款，银行却不愿赔偿”的案件引发了广泛关注，这事儿说起来挺让人揪心——11位储户把辛苦攒下的钱存进银行，结果钱被银行员工偷偷转走挥霍，等储户发现时，钱早已没了踪影，而银行却以“这是员工个人行为”为由拒绝赔偿。 事情要从内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市说起，2021年，朱女士带着75万元积蓄走进当地一家邮储银行，打算把钱存起来，办理业务时，银行员工孟某芝穿着工装、在柜台内热情接待，还强调“大额存款安全有保障”，朱女士没多想，按流程办了手续，拿到盖有银行印章的回执单后就离开了，可三个月后，当她去取钱时，账户里只剩几十元！更离谱的是，存入当天钱就被转到了陌生账户，操作人正是孟某芝。 像朱女士这样的受害者还有10人，总金额高达220多万元，原来，孟某芝从2018年到2023年期间，利用银行职员身份，虚构理财产品、谎称办理定期存款，骗取储户信任后把钱转走，用于还债、民间借贷等，2024年，孟某芝因诈骗罪被判12年，但赃款早已被挥霍一空，根本无力退赔。 储户们当然不甘心，于是把银行告上法庭，要求赔偿本金和利息，可一审法院却驳回了诉求，理由是：孟某芝的行为属于“个人犯罪”，而非“职务行为”。法院认为，她把钱转入陌生账户的操作超出了银行柜员权限，储户在办理业务时也有签字确认的凭证，且部分储户此前和孟某芝有过资金往来，可能存在疏忽，换句话说，法院觉得这是孟某芝“个人作案”，银行不用背锅。但储户们觉得委屈：我们是在银行正规柜台、由穿工装的员工办理的业务，回执单也盖着银行章，怎么就成了“个人行为”？尤其是受害者大多是中老年人，很多人把养老钱存进去，结果血本无归，这种信任被辜负的痛苦可想而知。 这事儿的关键在于：银行到底该不该担责？法律上有个概念叫“职务行为”，如果员工的行为和职务相关，比如利用工作便利、在工作场所作案，银行可能需要承担责任。但本案中，法院认为孟某芝转钱到陌生账户的行为“明显超出职权范围”，所以不算职务行为。不过，也有律师指出，如果银行存在管理漏洞，比如没监控员工异常行为、没严格审核转账操作，也可能被认定有过错，需要赔偿。 目前，储户已经提起上诉，二审正在审理中。这起案件不仅关乎11个家庭的财产安全，更关系到所有人对银行的信任——如果员工在银行里作案，银行却能置身事外，那储户的钱还安全吗？希望二审能给出更公正的答案，也让类似悲剧不再发生。员工转走220万存款银行不愿赔偿 事件来源：
