山西太原，男子家里暖气不给力，温度连18度都达不到，他赶紧向热力公司投诉。热力公司工作人员上门测温，偏偏挑中午最暖和的时候来，还专测阳面房子，男子提出质疑时，又发现新问题，工作人员佩戴的记录仪上竟印着警徽，男子实在无法理解，企业性质的热力公司，怎么会用带警徽的设备呢？这事一曝光，瞬间引发众人关注和讨论。 （本信息来源于：大河报） 男子家里的暖气不热，温度计显示连18度都不到，摸着暖气片都没有热乎气。 他给热力公司打电话，投诉了这个情况。 房子是老式结构，保暖本就不佳。 入冬以来，暖气一直不温不火，家里老人孩子都冻得直哆嗦。 男子多次联系热力公司，每次得到的答复都是正在处理，可暖气情况丝毫未见改善。 当天中午，男子刚准备出门买点东西，就听见敲门声。 开门一看，四五个穿着便装的人站在门口，说是热力公司来测温。 男子心想，这测温咋不提前通知，还挑中午来。 这些人进门后，直奔阳面屋子，拿起测温仪就开始操作。 男子在一旁看着，忍不住开口说：你们怎么专挑中午最暖和的时候来，还只测阳面屋子，这不是糊弄人吗？ 工作人员却满不在乎，说这是规定流程，让男子别多管闲事。 男子气不打一处来，正要理论，突然发现其中一个工作人员记录仪上印着警徽。 他顿时愣住了，企业性质的热力公司，怎么会用带警徽的设备？ 男子当场就质问起来，你们这是什么情况，企业怎么能用警用设备？ 工作人员也说不出个所以然来，男子越想越气，就把这事录了下来，发到了网上。 这事一曝光，网友们纷纷留言，说自己也有类似遭遇。 有的说，热力公司测温从来都是挑时间挑地方，根本不公平。 还有的说，带警徽的设备怎么能随便用呢？ 随着舆论发酵，相关部门，约谈了供暖公司负责人。 可男子和网友们并不买账，他们觉得这不仅是贴警徽的问题，供暖是民生大事，测温就得公平公正、明明白白。 热力公司作为服务方，应该以群众利益为重，而不是敷衍了事。 男子在接受采访时说，他投诉暖气不热，不是为了找茬，而是希望家里能暖和点。 可热力公司的做法让他太失望了，挑时间挑地方测温，还使用不规范设备，这不是明摆着糊弄人吗？ 网友们也纷纷表示支持男子，他们说，供暖问题关系到千家万户的切身利益，不能马虎。 热力公司应该认真对待每一个投诉，切实解决问题，而不是用这种手段来应付。 热力公司这种测温不规范和使用不规范设备的行为，违反了哪些法律呢？ 根据《消费者权益保护法》的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。 热力公司作为供暖服务提供者，有义务按照公平、公正、合理的方式为消费者提供准确的测温服务。 热力公司挑中午最暖和的时候测温，还只测阳面屋子，这明显不符合公平公正原则。 这种测温方式不能真实反映室内实际温度，无法保障消费者对供暖质量的知情权，侵害了消费者的合法权益。 警徽是警察的标志，具有特定的象征意义和法律地位。 根据人民警察法规定，警徽由公安部按照规定统一监制。 热力公司作为企业，使用带有警徽的设备，属于擅自使用警徽标志。 这种行为，不仅违反了人民警察法关于警徽使用管理的规定，还可能误导消费者，让消费者误以为热力公司具有某种执法权力或特殊地位，从而对消费者造成不良影响。 从民事责任角度看，热力公司测温不规范和使用不规范设备的行为，构成违约。 消费者与热力公司之间形成了供暖服务合同关系，热力公司有义务按照合同约定提供符合标准的供暖服务。 测温不规范，导致消费者无法准确了解供暖质量，使用不规范设备，影响消费者对热力公司的信任，这些都违反了合同约定，热力公司应当承担违约责任，如赔偿消费者因此遭受的损失等。 从行政责任角度看，热力公司使用带有警徽的设备，违反了人民警察法规定。 公安机关有权对其进行警告、罚款等行政处罚。 这种处罚旨在维护警徽的严肃性和权威性，防止警徽被滥用。 热力公司作为服务方，也应该以群众利益为重，切实履行好自己的职责。 不能为了应付检查而弄虚作假，更不能滥用职权、违规操作。 只有这样，才能赢得的信任和支持。 任何涉及民生的问题，都不能小视。相关部门和单位应该时刻保持警惕，及时发现和解决问题。 只有这样，才能让百姓真正感受到温暖和关怀。
