物业事关民生。它的改革要与城市社会化管理相结合。物业企业在小区逐利经营的乱象,不是靠几次整顿就能够搞好的事情。而是要从体制机制的根本上去解决问题。 实践证明,作为民生领域的物业,它的无序逐利发展,侵害了业主的权益,也脱离了我国大多数群众,是低收入的实际情况。面对这种情况,小区业主支付的是质价不符的畸高物业费用。物业收了业主的费用,到底如何使用,用在哪里?从来就没有真正透明过。历年来的公共收益也被侵占。业主成了最大的冤大头。业主不满的说道,物业费超过了家里水、电、气费用的总和。同时,还有车位费、二次供水加价费,还有公共部位修理的公摊费催着业主交。总之。巧立名目的费用繁多。业主也别指望物业掏出钱去维护小区的设施。物业公司还经常会以亏本的惯用理由,提高物业费用,从小区取得更大的利益。 这次国家层面在《关于推进城市质量发展的意见》中,涉及到物业服务有了新的提法。如要完善居民、企业、群团、社会组织参与城市治理的制度机制,要推动城市治理进社区。 物业整顿改革要与城市社会化管理相结合,破除物业管理服务中的条块分割、各自为政的垄断行为。要建立政府主导的,城市社会化物业服务监管大平台,充分发挥智慧物业科技手段,高效地用好城市专业化服务机构的作用,根据各小区服务需要,合理按排小区内固定和临时性的各项服务工作。做到四个统一:1、统一规划。对物业工作提出年度服务目标,以及实现目标的主要工作和任务。2、统一定价。将普通住宅的物业费实行低成本收费,不得逐利经营。应区分不同的小区等级,制定不同的价格标准。3、统一收费。逐步淘汰私企物业进入小区。凡是小区内的各种费用统一由物业服务监管太平台收取,严禁物业自身收费。应学习河北沧州的做法,物业费统一进监管账户。这是“四统一”中的关键。4、统一评价考核。对小区物业服务质量进行年度满意度考核,不达标者淘汰出局。 只要在物业乱象的整治中,敢于动真碰硬,破除利益藩篱,结合实际整章建制。建立起政府主导的城市社会化物业服务监管大平台,才能有效制止物业乱象。物业的逐利经营就能从体制机制上得到解决,还小区业主一片安宁。
“解释不清了!”广东广州,一小区里有上百户业主打死不肯交物业费,物业工作人员催
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