“解释不清了！”广东广州，一小区里有上百户业主打死不肯交物业费，物业工作人员催缴不上来后，直接更换了门禁系统，没交费的业主进小区时，会被提醒欠费相应的金额，有业主甚至欠了26761.93元！网友们为此吵翻。 9月中旬的一个正午，广州花都区炭步镇好美华庭小区的大门前，业主黄先生驾车刚靠近门禁，一阵尖锐的电子提示音突然划破宁静。 “您已欠物业管理费超过26761.93元，请尽快缴费！”声音在小区门口回荡。 路过的邻居纷纷投来异样目光，黄先生握着方向盘的手瞬间绷紧，脸颊火辣辣地发烫。 这个让业主“社会性死亡”的尴尬场景，正是该小区物业新推出的“催费妙招”。 把原本用于安全管理的门禁系统，变成了全天候广播业主欠费信息的“大喇叭”。 这一切始于今年7月，小区物业在未征求任何业主意见的情况下，悄悄完成了所有出入口门禁系统的升级。 业主们发现，原本只需刷卡验证身份的设备，突然多了个“新功能”。 只要名下有物业费欠款，无论是步行刷卡还是驾车进出，系统都会自动播报具体欠费金额。 最高2.6万余元的欠款数字被反复广播，让不少业主宁愿绕远路从侧门步行回家，就怕在熟人面前遭遇这场“公开处刑”。 然而更让业主们气愤的是，便是物业面对质疑时的强硬态度。 早在8月，花都区炭步镇政府就针对业主投诉出具了书面整改通知。 明确要求物业立即停止公开播报行为，改用电话或微信等私下方式催费。 但直到9月中旬，小区门口的播报声依然准时响起。 面对业主质问，物业工作人员竟理直气壮地辩解：“我们只报金额没说名字，不算侵犯隐私，这方法催费效果好得很。” 而业主们很快发现，这些被大声播报的欠费金额本身就疑点重重。 业主张女士仔细核对账单后发现，自己被要求缴纳的2万余元“欠费”中，竟然有近一半是所谓的“违约金”。 但她翻遍了当初和物业签订的所有协议，根本找不到关于违约金的任何条款。 更荒唐的是，有老年业主接到物业电话，被告知“不缴物业费会进黑名单，影响子女上学找工作”，吓得赶紧补缴了本不该收的费用。 其实业主们并非故意拖欠物业费，小区里超过百户人家拒交费用，背后藏着诸多无奈。 走进小区不难发现，消防水泵坏了大半年，物业直到业主投诉到12345才勉强修好一台。 地下车库墙壁大面积脱落，垃圾堆积多日无人清理；业主们多次要求公开物业费使用明细，始终被物业以各种理由推脱。 我们不是不交钱，是交了钱却得不到应有的服务。 而且更重要的是， 这种激进的催费方式在法律上根本站不住脚。 物业费欠缴属于业主与物业之间的私人合同纠纷，金额多少更是涉及个人财产隐私。 令人遗憾的是，这种“花式催费”并非个案。 杭州某小区曾挂出“请小朋友问问家长，咱家交物业费了吗”的横幅，利用孩子给家长施压；成都有物业派人在业主家门口静坐逼缴费用。 这些看似“创新”的手段，实则暴露了部分物业对自身定位的认知偏差。 把自己当成了管理业主的“执法者”，而忘记了本该是提供服务的“服务者”。 小区不是战场，物业和业主不该是对手。 物业不妨多想想如何提升服务质量，用干净的环境、完善的设施、透明的账目赢得业主信任。 业主遇到问题也应通过业委会、投诉渠道等合法途径维权。 毕竟，和谐的社区环境需要双方共同营造。 信息来源：光明网2025-09-16发布：小区门禁大声播报业主欠费，物业管理不能任性而为
