必须追责！青海，一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就随手拿起来喝了口，谁知下一秒有股灼烧感就从喉咙蔓延开来，女子赶紧将水放下，用手电照向瓶子时，才发现里面装的根本不是水，闻了下还有刺鼻气味，她怀疑自己喝的是清洁剂，去医院检查，显示消化道灼伤，随后她找到酒店要说法，可对方的答复却让她十分不满！ 9月10日晚，31岁的白女士与四位朋友抵达大柴旦镇，入住当地一家定价中等的酒店大套间。 奔波一天后，口渴的她随手拿起梳妆台上的矿泉水瓶饮用，却瞬间被液体的黏腻感和强烈灼烧感刺激得吐了出来。 在手机手电筒的光线照亮了令人心惊的一幕：瓶内液体泛着淡蓝色，摇晃后产生大量泡沫，刺鼻气味直冲鼻腔。 这一发现，直接让几人吓坏了，这显然不是矿泉水。 于是几人连忙带着白女孩前往医院，连夜就医后，"消化道化学伤"的诊断书让这场意外有了更严重的性质。 咽部黏膜充血的白女士不仅要忍受持续的喉咙不适，精心规划的旅行计划也彻底泡汤。 更让她失望的是，回到酒店后发现的卫生乱象：床底藏着上一任客人的零食包装袋，卫生间台面上还有未清理的纸巾团。 这些发现直接让本就十分不适的白女士，更加的气氛，于是她直接将自己的遭遇发到了网上，并向酒店寻求一个说法。 然而让白女士没想到的是，酒店的态度让她措手不及。 但在事件曝光后，酒店的态度也发生了惊天的转变。 从最初称"不清楚液体来源"，到后来承认"可能是保洁拿错了清洁剂"，始终缺乏真诚的道歉和实质性解决方案。 当被问及房间卫生问题时，管理人员轻描淡写的"保洁没留意"回应，更显责任意识淡薄。 这种处理方式与法律要求的"合理限度安全保障义务"相去甚远，根据司法实践，类似情形下酒店需承担医疗费、误工费等合理损失。 如今回到北京的白女士仍在持续治疗，这场意外留下的不仅是身体上的伤痛，更消磨着消费者对酒店行业的信任。 入住酒店时不妨多一份细心，检查瓶装水的密封性，观察液体颜色是否正常，闻到异味及时警惕。 一旦发生意外，要像白女士那样保留好证据，及时联系监管部门维权。 只有当安全真正成为运营的底线而非口号时，才能避免类似的意外再次发生，让每一位出行者都能找到安心的"落脚点"。 信息来源：极目新闻2025-09-17发布：顾客在青海一酒店疑似喝到不明液体瓶装水，致喉咙、消化道灼伤，多方回应
