张女士夫妇退房前，在客房洗手台发现一枚用过的避孕套，瞬间满心膈应，好好的旅途心情

张女士夫妇退房前，在客房洗手台发现一枚用过的避孕套，瞬间满心膈应，好好的旅途心情彻底被毁。 酒店大堂王经理当即诚恳道歉，说是保洁遗漏卫生死角，还特意发短信敲定赔付方案：全额退还461元房费、补偿3000元、承担两人全部体检费用，总计近4000元，并称这是酒店最大诚意、顶格处理。 夫妻俩见酒店态度端正，便选择相信，按时完成了全套体检。 可等到对接理赔时，酒店直接翻脸。原经理已经调岗，新任经理一口推翻所有承诺，声称之前的赔付只是员工个人私下行为，未经酒店授权，公司不予承认。 最后只愿意退还房费，再加200元安抚金，还百般刁难，要求出示各种票据证明，反倒指责顾客不配合。 张女士根本不差这点赔偿。真正让人愤怒的是酒店这套出尔反尔的操作，先放低姿态道歉安抚人，转头就翻脸不认账，实在太没信誉。 说白了，大堂经理出面处理客人投诉、协商赔偿，本来就是本职工作。酒店事后拿“个人行为”甩锅，根本站不住脚，压根不能以此推脱责任。 这类酒店卫生乱象早已见怪不怪，比起卫生疏漏，商家这番耍赖的做法，才真的让人失望。酒店卫生 住酒店 酒店乱象