江苏太仓，业主购买了某小区房屋，开发商当初承诺免两年的物业费等福利。可谁知，这样一来把压力全部给到了物业，物业公司亏损严重，发不出工资，只能向业主收取每天4元的停车费。业主不接受，找物业人员理论，结果双方先是互相辱骂，最后发展为肢体冲突。更气人的是，物业这样的收费方式，还被有关部门认定合法合理。 该小区此前停车一直免费，业主们入住两三年来，早已习惯了免费停车的福利，心里默认小区停车不会收费。 可在今年6月初，小区物业突然发布新规，开始收取停车费，收费标准为每天4元，24小时内可随意进出，仅临时停车两小时免费。 突如其来的收费规定，让小区业主们心里十分抵触。 大家都觉得此前从未有过收费通知，物业凭空新增收费项目，既突然又不合理，不少业主心里满是不满和疑惑，纷纷打算找物业讨要说法。 6月3日上午，一名年长业主主动前往物业对接，就停车收费一事和工作人员对峙沟通。 业主因为觉得权益受损，情绪格外激动，一开口就带着怒气，大声喊话拒绝缴费，还出言辱骂物业工作人员，让物业工作人员离开。 物业工作人员被业主当众辱骂，又面对业主坚决拒缴费用的态度，一时间也情绪失控，彻底失去了耐心。 原本的沟通彻底变成争吵，工作人员当场回怼业主，说出“住不起就滚”这类极具侮辱性的话语，还反复辱骂业主是“拦路狗”。 双方的争执越来越激烈，情绪彻底失控，言语冲突升级为轻微肢体碰撞。 年长业主在拉扯过程中，情绪和身体都难以承受，直接躺倒在地，现场场面一度十分混乱。 原来，物业方也有他们的难处。 据物业工作人员透露，该小区属于保交楼项目，受恒大地产暴雷影响，遗留了诸多问题。 此前地产承诺业主的免两年物业费等福利，最终全部由物业兜底承担。 目前小区一千三百多户住户中，已有六七百户入住，但大量业主长期拖欠物业费，导致物业长期亏损，甚至出现员工两三个月发不出工资的情况。 即便如此，物业依旧正常维护小区绿化、保洁、安保等各项基础服务。 此次收取每天4元的停车费，已经在发改委备案，是合规收费，物业只是想靠这笔费用填补运营亏空、维持小区基本运转。 物业坦言，工作人员骂人确实不对，但也是被业主率先辱骂、长期亏损施压后，一时情绪失控导致。 针对停车收费标准，发改委工作人员表示，该小区前期物业服务合同有明确规定，小区临时停车24小时费用封顶4元，月停车费用不超300元，收费标准合规合法。 目前，警方已经介入此次纠纷并立案处理，相关后续结果还未对外公布。 这场因停车费引发的冲突，本质是小区历史遗留问题、物业运营亏损、业主权益认知偏差叠加导致的矛盾，却最终让业主买了单。 《民法典》第一千零二十四条规定：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 物业停车收费经备案、符合前期物业合同约定，收费合法。 开发商免物业费承诺不能强制物业独自兜底，业主不得以过往免费习惯拒缴合规停车费。 业主觉得不公平率先辱骂，物业恶语回怼等行为，均构成名誉侵权。 双方肢体拉扯引发冲突，更是涉嫌治安违法，警方可依规处罚。 其实，这件事的本质是开发商履约承诺落空属地产与物业纠纷，业主应当另行追责，向开发商追究违约责任，而不是以此对抗合规停车收费。
