教培“老江湖”翻车。昨天我去看望了一位做教培的朋友,他最近遇到了一件尴尬事,说现在的家长太不讲武德了。 他从业16年了,主攻中数学,面对的群体主要是爱知,汇知这两所西安还不错的学校学生,偶尔还有铁一中学生来,积攒了不错的人气和口碑。 这一届遇到一个特别的学生家长。学生是经开一所学校初三的,基础很差,基础50几分那种,是老生家长介绍的,那孩子就不是学习的料,进入朋友的补习班,人来了,但完全不按老师的要求做。 上课不好好听课,布置的作业不写,抓住一切机会玩手机,怎么哄都不听,给家长反馈过,家长只一个劲的说让老师多费点心,但最近家长突然翻脸了。 5月中旬这次模考之后,家长找来了,说孩子补了快一年没啥进步,要求退费,朋友说把所缴的余下补课费退给她,家长不同意,要求全额退费,而且上学期也要退。 朋友不愿意,反驳说哪有吃完饭不付钱的道理,家长说“吃了饭不假,但不是我们想吃的饭,为什么要付钱?” 反正说了一大堆,意思就是不全额退款就给教育局打电话投诉,朋友很无奈,只有退费息事宁人,但心里就像吞了一只苍蝇,很难受。 他想不通现在的家长是咋回事,“白嫖”得如此理所当然,遇到的这个家长是他从业十几年来最大的败笔,他辛辛苦苦做教培,一直很努力,想服务好学生,但如今遇到这种蛮不讲理的家长,真是没招。 我很理解他的无奈,毕竟政策变了,现在教培不被允许,算是游走在边缘的行业,不受保护,再加上一些不良习气的影响,过度保护学生,个别家长缺乏底线,才会发生这样的事。 教育培训是提升知识的,效果体验跟餐饮和娱乐不一样,很难立竿见影,而且学生个体不同,不是所有学生都能得到提升,要完 全按效果收费不现实。 这事也给所有的教培老师提个醒,收学生要有底线,不要为了钱,什么学生都收,要慎重选择,否则累得五谷丰登,结果颗粒无收。
