广东东莞，一女子经营一家网店，主要售卖职业套装，结果近日遭受400多单退货退款，被退回来的衣服标签剪掉，全都有明显的穿着痕迹，而退货地址大部分为高校和职业院校，女子崩溃，16号是上半年教师资格面试结束，从17-18号开始就开始退货，现在被退回的衣服无法继续售卖，全部堆在自己家中，损失达到四五万元，最让女子崩溃的是还有30几单是仅退款，还有买家直言“凑活穿两天在退回”，女子实在没办法想要借助媒体帮自己讨个说法！ 曹女士经营了2家网店，主营各类职场，面试穿搭服饰。 店里一款定价百元左右的面试连衣裙套装，原本销量一直不错，很多备考学生都会买来应对资格考试面试。 本以为正常售卖就能安稳经营，谁也没料到，考试结束后，会引来大批量的退货。 今年上半年教师资格面试在5月16日正式结束，面试刚完事，退货申请就接连不断弹出来。 短短17日18日两天时间里，曹女士就收到了将近300单退货申请。 除此之外，还有30多位买家直接申请只退款不退货，种种操作叠加在一起，给小店带来巨大冲击。 这些被退回的衣服，彻底失去了再次售卖的价值。 曹女士逐一开箱查验货品，眼前的状况让人难以接受。 大部分衣服吊牌都被随意剪掉，领口位置明显发黄发黑，能清晰看出长时间穿着的痕迹。 整套衣物裹着浓重的汗味，还夹杂着各式各样的香水气息，拆开快递就能闻到刺鼻异味，整件衣服脏乱不堪 翻看退货收货地址就能发现，退回货品大多来自高校和职业院校。 不难判断，购买衣服的基本都是参加本次教资面试的学生群体。 大家买下裙子的目的十分明确，就是为了面试当天临时穿着使用。 更让店主难以接受的是部分买家的做法，店铺原本设置了好评返现福利。 不少人先收货给出好评，顺利拿到返还的现金福利，等顺利完成面试之后，立马提交退货退款申请。 曹女士拿出和顾客的对话，有些买家根本不觉得自身行为不妥，坦然表示先对付穿两天。 自身觉得穿过之后申请退换是理所应当的事情。 而店铺原本开通了运费险服务，本意是保障正常合理退换货的权益，可不少买家还趁机虚报邮寄运费，额外增加了店铺的经营成本。 曹女士只是普通个体商户，靠着两家小网店维持生计，货源都是从工厂批量采购。 这次恶意集中退货，导致最少有400多单退货，全部堆在自己家里，直接造成四五万元的经济损失。 曹女士实在没办法，找到媒体记者帮忙，想让他们帮自己讨个说法。 这件事传到网上之后，迅速引发热议。 绝大多数人都站出来谴责这种穿完就退货的行为。 大家都觉得，这类举动纯属钻七天无理由退货的规则漏洞，打着合规退换的幌子消耗商家利益。 七天无理由退货，初衷是保障消费者买到不合心意、质量有问题商品时的合法权益。 从来不是让人免费租借衣物，用完就丢弃的工具。 临时穿搭确实有实际需求，但不能以损害他人利益为代价。 《消费者权益保护法》第25条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但退货的商品应当完好。 七天无理由退货是消费者合法权利，但仅限未使用、商品完好的情况。 退回衣服发黄，有汗味、吊牌剪断，已不符合商品完好要求，商家有权拒绝退货并要求赔偿损失。 平台应当优化退换货审核机制，针对短期集中退货，衣物存在明显穿着痕迹的订单进行严格核查。
