“这下天塌了！”5月7日报道，浙江一女装店主五一前突然接到 24 件 4XL 大码服饰大单，本以为遇上大客户满心欢喜，网友却泼冷水说这大概率是 “拍照党”，节后铁定全退，结果假期刚结束，24 件衣服吊牌完好一件没留全退回，店主心态直接崩了。网友神预言全中：都是过来人的经验！ 事发当天，店铺后台弹出一条异常订单，顾客一次性拍下了24件不同款式的大码女装。店铺客服和运营盯着订单反复核对，确认没有看错数量和尺码，这才反应过来，这是开业以来接到的单笔数量最多的订单。 订单里的衣服款式各不相同，从连衣裙到休闲裤，再到T恤外套，覆盖了店铺里几乎所有热门品类，尺码全是4XL的大码规格。商家看着订单，一边算着这笔订单能带来的销售额，一边忍不住犯嘀咕，什么样的人会一次性买24件大码衣服，就算是开店拿货，也很少会这样零散下单。 这条订单被商家随手发到了社交平台，很快引来一堆网友评论。有人说这大概率是“假期试穿党”，买回去挨个试穿拍拍照，假期结束就会全部退回。也有人说自己也干过类似的事，出去旅游想多拍点照片，只能靠多买多试来凑齐穿搭。 五一假期里，商家的客服后台一直很安静，没有收到任何关于这24件衣服的咨询或反馈。商家还抱着一丝侥幸，说不定对方是真的喜欢这些衣服，打算留下一部分，甚至全部收下。毕竟大码女装的客单价不算低，24件衣服的总价加起来，对中小商家来说也是一笔不小的收入。 假期结束后的第一个工作日，商家的退货后台开始陆续弹出申请。先是一两件，接着是三四件，到了当天下午，24件衣服的退货申请全部提交完毕。商家点开每一条退货申请，看到的理由大多是“不合适”“不喜欢”“尺码不符”，没有一条理由能看出对方对衣服本身有什么不满。 更让商家无奈的是，收到退回的包裹时，每一件衣服的吊牌都完好无损，包装也没有明显的拆封痕迹，和发出时几乎一模一样。商家对着这24件被退回的衣服，只能重新整理、检查、消毒，再挂回店铺货架上。 这件事被商家更新到了社交平台，原本只是随口吐槽的动态，很快就引发了更大范围的讨论。很多有过电商经验的网友站出来说，这种情况在服装行业里早就不是新鲜事，尤其是节假日前后，“批量下单、假期拍照、节后全退”的操作，已经成了不少人的旅游拍照固定流程。 不少消费者也在评论区分享了自己的经历，有人说出去旅游想多拍几套穿搭，又不想为了几天的照片买一堆穿一次就闲置的衣服，只能靠这种方式低成本实现穿搭自由。也有人说自己只是想试穿不同的款式，找到适合自己的版型，毕竟线下大码女装的选择太少，线上买又怕踩雷，只能多买几件对比。 但对商家来说，这种行为带来的影响远不止退货退款这么简单。每一件衣服从打包发货到被退回，都要经过一次完整的物流流程，商家要承担来回的运费成本。退回的衣服即使吊牌完好，也可能因为试穿、存放产生褶皱或污渍，影响二次销售，只能打折处理，甚至直接报废。 中小服装商家的利润本就不高，很多大码女装的客单价和利润空间都很有限，遇上这种批量退货的订单，几乎等于白忙活一场，还得倒贴运费和人工成本。更关键的是，频繁的无理由退货会影响店铺的退货率和评分，拉低店铺在平台上的权重，间接影响后续的流量和销量。 有人说，消费者只是合理利用了平台的无理由退货规则，并没有做错什么。也有人觉得，这种批量下单再全退的行为，本质上是把自己的试穿成本转嫁给了商家，尤其是中小商家，根本扛不住这样的折腾。 平台的无理由退货规则，初衷是为了降低消费者的购物风险，让大家能更放心地线上购物。但规则的漏洞，也让部分人找到了钻空子的机会，把无理由退货当成了免费试衣间，甚至免费摄影棚。 这种行为对其他消费者也有影响。商家为了抵消退货带来的成本，只能悄悄提高商品定价，或者收紧退货政策，最终还是由所有消费者一起买单。那些真正有需求、想正常购物的人，反而可能因为频繁的退货率，被平台误判为风险用户，影响自己的正常购物体验。 这件事的热度慢慢降下去之后，那个商家还是在正常营业，只是后台里，类似的批量订单，他都会多留个心眼。而那些评论区里分享经验的网友，依旧在讨论着怎么用最低的成本，拍出最好看的照片。 只是不知道，当越来越多的商家开始对这种订单提高警惕，甚至直接拒绝发货的时候，那些习惯了“免费试衣”的人，还能不能找到愿意接下他们订单的店铺。 你觉得，这种节假日批量下单再全退的行为，真的合理吗？ 信源：
