你的钱可能正在被手机悄悄扣走！免密支付、自动续费的隐形陷阱，正在让无数人平白无故多花钱。 很多人查账单才惊觉，早已停用的会员、随手点过的权益包，居然月月都在自动扣款，少则几十多则上百。而这些坑，就藏在大家付款时根本不会细看的页面细节里，就连对手机操作不熟悉的中老年人，也成了这些平台的重点目标。 免密支付、自动续费，可能正在悄悄扣你的钱！不少付费页面暗藏设置细节，稍不留意就会被动开通。学会留意支付选项，就能有效规避不必要的消费。 很多人都有过这样的经历，查手机账单时，突然发现一笔陌生的扣款，几十块到上百块不等，仔细一想，才记起几个月前随手开通的某个会员，早就不用了，却一直在自动扣费。 这些悄悄扣钱的操作，大多藏在我们平时忽略的支付细节里。 比如我们开通视频会员、网盘会员，或者订外卖、打车的权益包时，付款页面总会有一行特别小的字，要么是默认勾选了 “自动续费”，要么写着 “首月特惠，次月自动续扣”，不仔细看根本发现不了。 还有些平台更隐蔽，把自动续费的条款藏在冗长的服务协议里，几十上百字的内容，没人会逐字逐句去看，点了确认付款，就相当于被动开通了自动续费。 但其实国家早就对这种行为有明确规定，2021 年 5 月 1 日开始施行的《网络交易监督管理办法》里就明确要求，平台用自动续费、自动展期的方式提供服务，必须在用户接受服务前， 还有续费日期前，用醒目的方式提醒用户，让用户自己选择要不要开通，而且在服务期间，必须给用户提供简单方便的取消选项，不能收不合理的费用。 2025 年 3 月，市场监管总局还修改了这个办法，加重了对违规平台的处罚，违规的平台最高可能被罚款 3 万元。 2026 年 4 月 10 日，《互联网平台价格行为规则》开始施行，更是进一步明确，每次扣款前，平台必须把扣款时间、金额、取消途径，用醒目的方式告诉用户，还得允许用户随时取消。 可即便有这么明确的规定，还是有很多平台不当回事。 有的平台把取消自动续费的入口藏得特别深，开通的时候一键就能完成，取消的时候却要绕好几个弯，比如要先打开 APP，找到个人中心，再点设置，然后找订阅管理，层层点击才能找到取消按钮，有的甚至还要联系人工客服，才能关闭续费。 还有些平台更过分，首月只收几块钱，吸引用户开通，等到次月自动续费的时候，价格就翻了好几倍，用户不仔细看账单，根本发现不了。 还有一种更隐蔽的扣款，连自动续费都算不上，被称为 “幽灵扣款”。 就是我们刷短视频的时候，突然弹出一个 “红包”“抽奖” 的弹窗，看着像是免费的，一点击就被扣了钱，事后平台还会用 “误触”“广告弹窗”“联合会员费” 这些理由搪塞用户。 有投诉平台统计，最近三年，自动续费相关的投诉一直在增加，2025 年一年就有近 7 万条，累计起来已经超过 22 万条，可见这种乱象有多普遍。 2024 年，全国消协组织一共受理了 1761886 件消费者投诉，比 2023 年增长了 32.62%，其中就有不少是因为自动续费、免密支付引发的纠纷。 很多消费者被扣钱后，联系平台客服要求退款，却被平台以 “已经享受会员权益”“服务协议里写得很清楚” 为由拒绝。 其实这些平台的服务协议，大多是提前制定好的格式条款，如果平台没有用合理的方式提醒用户注意自动续费的条款，这些条款对用户来说是无效的，用户完全有权利要求退款。 可能有人会说，我从来没主动开通过这些服务，怎么会被扣钱？ 其实很多时候，我们在使用一些 APP 的时候，会被引导开通免密支付，比如买菜、打车、订外卖，为了付款方便，随手点了同意，却不知道，这些免密支付不仅会简化付款流程，还可能被平台默认用于自动续费，只要绑定了银行卡或者微信、支付宝，到了时间就会自动扣款。 不过大家也不用太担心，只要多留意，就能避免这种不必要的消费。 平时付款的时候，不管是开通会员还是买其他服务，一定要多花几秒钟，看看支付页面有没有自动续费的选项，要是有，一定要手动取消勾选，确认是 “仅购买单次”“仅购买单月” 后再付款。 如果发现自己被无故扣费，或者平台拒绝关闭自动续费、拒绝退款，也不用慌，可以先保留好账单截图、支付记录，然后联系平台客服协商，要是协商无果，就拨打 12345 热线，或者通过全国消协智慧 315 平台反映情况，监管部门会依法维护消费者的权益。
