京东已经不是我认识的那个京东了，真的。
我前两天在京东买了10个纸箱，150块，到手以后发现有两个是坏的。
然后我先去找了商家客服，客服说解决不了，让我找售后，我就很懵，补发两个不就就完了吗？用得着这么复杂？
然后客服又告诉我，补发不了，可以补偿8块京豆。
是的，你没听错，甚至不是补偿8块钱，是只补8块京豆，我买的东西有30块是没办法用的，是坏的，我都没要求额外的赔偿，只给我8块的京豆，是在侮辱我吗？
因为我是十几年的Plus会员，我又去找了京东VIP客服，他们给的解决方案是，要不赔偿30块的京豆？
我说不接受，他们说你消消气，但是没有任何解决方案。
是的，商品是坏的，不能补发，甚至最基础的仅损坏部分退款都做不到。
我人都麻了，这是2026年的互联网？
京东你是在侮辱我吗？
我买了东西，有30块是坏的，商家不补发，不赔偿，要么就赔点虚拟豆，这就是你的处理方案？
这么说吧，我换任何一个平台，只要商家不处理，或者方案不合理，投诉到平台那里，几乎都是全额退款的处理方式，这不是我夸大宣传，淘宝，抖音，美团，哪怕是最喜欢搞低价的拼多多，也会给我退款。
结果价格最贵，靠卖服务的京东，是唯一不给客户解决问题的平台。
我不差那30块，也不差那150块，但我作为消费者，我需要更好的服务，我需要在遇到问题的时候，平台是站在我的立场来解决问题。
所以，京东再见。
