浙江绍兴，一大妈骑电动车伤了脚，到社区卫生服务中心看病，医生粗心大意，将“一次2粒”的云南白药开成了“一次21粒”，药房也没有仔细核对。大妈按照标签，一天吃了42粒，随后便出现恶心、头晕等症状，持续了一周多。对此，服务中心承认是他们失误，愿意赔偿2000元，但家属不同意，害怕留下后遗症，索赔10万。 3月11日，应大妈骑电动车不小心轧到了脚，疼得不行，赶紧去了社区卫生服务中心。 医生看完伤，给她开了几瓶云南白药，药瓶上贴着用法用量，写着“一日四次，每次21粒”。 应大妈一看这个数，觉得剂量有点大。她付完钱，去药房窗口拿药，不放心就问了一句，这个药到底怎么吃？ 药房的工作人员头也没抬，表示医生怎么开的就怎么吃，上面标签不都贴着。 应大妈听她这么说，心想那应该没错，就拿着药回去了。 到了家，应大妈按标签上的说明，一次性吃了21粒，到了下午，她又吃了21粒。 她心里还琢磨，医生开这么多，可能脚伤得重，想让我好得快一点。就这样，她一天下来她一共吃了42粒云南白药。 没过多久，她就觉得不对劲了 心里特别难受，胃里翻江倒海，想吐，赶紧给妹妹打了个电话，妹妹让她把药和说明书都拍过来看看。 妹妹一看说明书，整个人都惊呆了，上面清清楚楚写着：一次一到两粒。 应大妈这下彻底慌了，马上又赶回社区卫生服务中心，医生一听说她吃了42粒，也吓坏了，赶紧给她做检查。 原来，确实是医生开错了药，本来应该是“一次2粒”，结果打成了“21粒”，这么大剂量，搞不好会出人命的。 医院立刻给应大妈抽血，做了各种生化检查，好在，结果显示血常规还算正常，但葡萄糖和乳酸脱氢酶两项指标超标了。 第二天，应大妈个人头晕眼花，身体轻飘飘的，还一直口渴想喝水。这些症状足足折腾了她一个礼拜，心理压力特别大，就怕留下什么后遗症。 让她和家里人更气愤的是，医院出了这么严重的事故，事后没有一个医生打电话或者上门来关心过她的病情。 反倒是村里卫生站打电话，意思是其他都检查了，没问题，就让他们别闹了。 这么大的量，最怕的就是出血、肝肾损伤、胃肠道刺激，严重了会危及生命，这种危害短期内都看不出来。 为了以防万一，应大妈和家属要求，医院赔偿十万元。 对于此事，卫生服务中心负责人承认，开错药确实是他们的错，医院会对相关人员进行处罚。 得知情况后，他们也不是没管，村里有他们的卫生站点，他叮嘱站点医生上门去看过应大妈，并且安排了必要。 不过谈到赔偿，医院愿意出2000块钱，跟家属提出的10万差距太大。 服务中心说，希望通过专业机构做鉴定，确定接下来的补偿标准，鉴定费他们出。 检查结果如果确定是药物过量导致，所有费用医院都会承担，还出具了一份盖了章的承诺书。 目前，双方还在进一步协商。 医院开药最起码要做到“三查三对”，结果一个环节都没做到，这是医生和药房的共同失职。 要是当时药房能多问一句、多看一眼，仔细核对，这场惊吓完全可以避免。 《民法典》第一千二百一十八条∶患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 社区卫生服务中心医生将“一次2粒”误开为“一次21粒”，药房未履行核对义务，双重违反诊疗规范，存在明显过错。 而且，该过错直接导致应大妈超量服药后出现恶心、头晕等不适，因果关系清晰。 服务中心作为医疗机构，需对其医务人员的过错诊疗行为承担全部赔偿责任，包括检查费、后续治疗费及合理的精神损害抚慰金等。 关于赔偿金额，若鉴定确认存在后遗症风险，服务中心需进一步赔偿，若协商不成，家属可起诉维权。
