盒马这回踢到铁板了!拿走有虫子的奶油杯后翻脸不认账,没料到维权者是律师 【北斗长弓.观天下】 南昌的聂律师在盒马买了一杯云朵奶油杯,发现密封包装里竟然有只虫子! 本来盒马客服答应了退一赔千,还派跑腿小哥送来和解协议,让聂律师把有虫的商品交回去。 结果商品刚被拿走,盒马就变脸了:以包装已撕开为由拒赔,甚至还向市场监管部门称消费者涉嫌敲诈勒索。 (这套操作真小人啊,维权的注意了) 但是 盒马没有料到,这位较真的顾客竟然是律师,从发现虫子时的录像拍照,到与客服沟通的全程录音,再到签署协议的视频,聂律师全程留证,证据链完整得让人无话可说。 当聂律师表示要起诉后,盒马10分钟内就把1000元赔偿打过来了。 但这事可没完,聂律师现在拒收额外赔偿,只要求盒马公开道歉。 有网友评论:盒马这次是真踢到铁板了,惹谁不好,偏偏惹了个懂法、会取证、还较真的律师。 截至发稿,盒马仍未道歉。 这家生鲜巨头会为自己的骚操作付出什么代价?我们拭目以待。
