7年前买的泡泡玛特盲盒才发货许女士的案例并非孤例,泡泡玛特近年频发延迟发货、品控问题及售后推诿。从“72小时发货”承诺变13天等待,到隐藏款价格被炒至原价16倍,品牌重营销轻履约的模式已引发信任危机。
消费者从“期待开箱”转为“错愕无奈”,直言“惊喜感早变成被坑感”。企业若继续以“发货量大”搪塞,恐将流失核心用户群。

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