胖东来为何如此深受消费者爱戴?不是营销,是把人当人! 你敢信吗?一家超市,能让人跨省打卡、排队几小时;能让顾客买完东西,主动帮着收拾货架;能让全网喊出:如果超市都这样,谁还愿意网购? 它就是胖东来,凭什么让中国人这么爱?今天扒透它的底层逻辑! 很多人说,胖东来靠的是极致服务:免费停车、免费饮水、免费改衣、雨天送伞、宠物寄存、帮你把海鲜控干水称重、水果坏了直接赔…… 但我告诉你:这些都是表象! 别的超市学服务、学流程、学细节,为什么学不会、学不像? 因为胖东来的根,根本不在“讨好顾客”,而在先善待员工! 保洁保安月薪七八千,半天班;员工受委屈有“委屈奖”;不开心可以休“不开心假”;每周二全店闭店休息,春节直接放假! 老板于东来一句话:只有幸福的员工,才会带出温暖的服务。 员工被尊重、被善待,才会真心把顾客当家人,而不是完成KPI的应付。 这才是别人抄不走的核心! 在这个满是套路的时代: - 它明码标价,标进价、标毛利,不玩虚的; - 它不搞促销陷阱,不逼你囤货,反而劝你理性消费; - 它无理由退换,用过也能退,不怕你占便宜; - 它不扩张、不圈钱、不上市,守住一方烟火气。 我们爱胖东来,爱的不是赠品、不是优惠,爱的是被尊重、被信任、被当成一个人,而不是流量、不是韭菜。 它用最“笨”的办法,做最真诚的生意。 胖东来火到今天,靠的不是资本,不是营销,是良心。 它告诉所有商家:最好的套路,是没有套路;最好的商业模式,是善待每一个人。 这样的胖东来,活该被所有人偏爱! 你去过胖东来吗?哪一刻最打动你?评论区告诉我!胖东来超市 胖东来管理模式 胖东来管理之道
