这件事情反映出餐饮场所的诚信问题和处理纠纷的态度问题，也引发了公众对商家诚信和服务态度的关注。以下是一些分析和建议： 事件背景分析 招牌宣传与实际不符：面馆标明“免费加面”，但第二次续面却收费3元，存在宣传与实际不符的问题。这容易引发消费者的不满和质疑。 消费者权益：大学生作为消费者，有权要求商家遵守宣传承诺，维护自己的合法权益。 执法与调解：民警的介入本应是调解矛盾、维护秩序，但如果民警偏袒一方，可能会引起公众不满。 可能的问题 商家诚信缺失：宣传“免费加面”但实际收费，涉嫌误导消费者。 执法人员的态度：民警在调解中应保持中立，尊重消费者权益，否则可能被视为偏袒商家。 消费者的合理诉求：大学生要求按照宣传承诺享受免费加面，合理合法。 建议 消费者方面： 保留证据（如宣传标语、点单记录、付款凭证等），必要时可以向消费者协会或相关部门投诉。 以理性、平和的态度表达诉求，避免情绪化。 商家方面： 诚信经营，遵守宣传承诺，避免误导消费者。 发生争议时，应以合理、诚恳的态度解决问题，避免激化矛盾。 执法和调解： 民警应保持中立，公平处理纠纷，尊重消费者权益。 如果觉得执法不公，可以向上级部门反映。 社会关注点 公众关注此类事件，反映出对商家诚信和执法公正的期待。希望相关部门加强监管，促进商家诚信经营，同时也提醒消费者理性维权。 如果你需要更具体的建议或事件处理方案，可以告诉我！饭店不尊重顾客 餐饮消费争议
