算不算违约?浙江嘉兴,一男子要买车过年回家,他到4s店里,看中一辆奔驰C350e

王哥说世情 2026-01-24 09:24:00

算不算违约?浙江嘉兴,一男子要买车过年回家,他到4s店里,看中一辆奔驰C350eL,男子讨价还价,最终谈到275300元,他要以旧换新,可以享受国补15000元,实际只需260300元,男子签名,转了5000元定金,销售人员回复了“收到”二字,却没点收钱,24小时后,定金返回到男子账户,男子要提车时,4s店反悔了: 车子涨价,这价格卖不了! 秦师傅来自重庆,几年前定居在了浙江嘉兴,眼看着春节越来越近,他就想着买一部新车。 这样一来,他过年回家就体体面面,他一年到头,辛辛苦苦,买一辆新车,也算犒劳自己。 有了这个想法,他们夫妻直奔4S店里,经过一番精心的对比,最终看上了一台奔驰C350eL白色款轿车。 这辆车美观大气,奔驰的标志更是熠熠生辉,秦先生心里别提多么的喜欢,立刻就想把车辆开回家里。 秦师傅和销售人员讨价还价,他们谈到最后,以275300元的价格达到了满意。 秦师傅表示,他要旧车置换,这样就能享受到补贴15000元。 这样一来,新车落地价就是260300元,这个价格非常的划算。 这其中还包含了店里的赠送套餐: 给新车除味贴膜,后备箱垫和新车脚垫,另外还有2万公里的保养。 秦师傅高兴,立刻就在《新车报价单》上书写了一段文字: 落地260300元,含15000元置换,实际275300元。 写好之后,秦师傅支付了定金5000元,他用V信转账,直接转给了销售人员。 秦师傅在转账时,特意注明了“定金”二字,销售人员看到了转账,直接回复了“收到”二字。 定金转完,秦师傅和销售主管签下了名字,秦师傅乐滋滋,回家等待提车的日子。 谁知他回家后发现,他转的5000元定金,对方并没有点击收款,一天以后,这笔钱自动返回到了秦师傅的账户。 秦师傅不明所以,为啥对方不肯收钱?他追问销售人员,得到的回复令他大吃一惊。 销售人员告诉他说,他要的车店里还在申请,他们公司也想卖车,但是集团还没有回复下来。 秦师傅一听,只有耐心等待,他以为既然双方都已经签字,那这辆车已经就是板上钉钉。 可万万没有想到,他盼来盼去,心思全都白费,当他再一次追问,销售人员的说法又变了。 他说现在这辆车涨价了,他们之前谈好的价格已经卖不了了。 秦师傅急了,明明价格已经说好,双方也在报价单上签了名字,为何到了现在,你们又反悔了? 可经理表示,双方当初只是在车辆“报价单”上签的名字。 报价单只是车辆的价格,并不是车辆的销售合同。 因此来说,在报价单上签字不能说明什么,如果秦师傅当时签的是购买合同,那么店里肯定就会按照这个价格执行。 经理还说,虽然秦师傅支付了定金,但是销售人员没收,24小时后,定金自动退了回去。 可秦师傅认为,我支付时,已经注明了定金二字,你们销售人员也回复了“收到”。 既然他回复了收到,那就证明已经认可了价格,虽然定金自动返回,那是他没收款,不是我没付款,这就说明我没有错。 因此,秦师傅要求4s店履行承诺,可经理并不认同,他还是表示,这价格卖不成车。 经理还说,销售人员说收到,并不代表着他就同意价格,“收到”二字,也代表说他收到了信息,已经看到这笔钱了。 经理还说: 我不知道他是怎么收到,双方的理解还是有差异的。 最终经理表示,到底需要多少的价格,店里和秦师傅需要再进行沟通的,可是到了最后,260300元这个价格,店里依旧不能卖车。 秦师傅无言,只有再去考虑购买其他品牌。 秦师傅就想不通了,你卖不了,当初干嘛要同意这个价格?我都已经转了定金,你收没收钱不是我的问题。 有人认为,定金交付之后,如果是买主毁约,定金是不需要返还的。 如果是卖方毁约,定金是要双倍返还。 也有人说,人家就没点收,钱退回去了,就说明合同没有成立,人家不卖你也说不了什么。 那么究竟为何会是这样,有位网友给出了答案。 他说,在这个行业中,对于客户的心理价位接近销售政策中的底价时,销售顾问一般会(佯装)让交个意向金去申请一下。 如果申请到的话,那就自动转成了定金,如果申请不到,这笔钱就会退还给客户。 一般在申请价格的时候销售人员不会先收钱的,但是你必须有真实转钱的这个动作。 因为有很多客户可能只是在套价而已,销售在断定不了你是不是在套价时,就会让你交意向金的。 大部分情况是交了意向金以后这个价格一般是能申请下来的,但这个销售顾问却没审请下来。 销售人员对公司车型㡳价了解的太不清楚,这是一种失职了。 到底谁对谁错,你怎么看呢?欢迎评论区留言讨论。

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