我辞职前交接了所有客户，还被老板扣下3万奖金。1周后大客户解约，老板：这么大的事

我辞职前交接了所有客户，还被老板扣下3万奖金。1周后大客户解约，老板：这么大的事情你怎么不说？我：抱歉，都交接了，奖金不是大事吗？ 辞职那天，办公室的空调吹得人发冷，我把最后一叠客户资料放在老板桌上，交接单上的钢笔尖在“已确认”三个字上顿了顿——墨迹像个没说完的句号。 他扫了眼资料，手指在奖金条上敲了敲：“这个月绩效扣三万，客户维护不到位。” 我没争辩，毕竟递辞职报告时，他眼里的不耐烦比空调风还冷。 交接单签了字，我抱着纸箱走出写字楼，阳光晃得人睁不开眼，心里只想着：三万就三万吧，总算能喘口气了。 一周后的下午，手机突然炸了，是前同事发来的消息：“大客户A公司解约了！老板在办公室拍桌子呢！” 我还没回，老板的电话就打了进来，声音像淬了冰：“这么大的事情你怎么不说？！A公司要解约你不知道？” 我握着手机走到窗边，楼下的车水马龙慢悠悠地动，突然觉得有点好笑：“抱歉张总，交接单第七页写了A公司上个月就提过终止合作的意向，您当时在签字栏旁边画了个勾——我以为您看到了？” 他在那头沉默了几秒，然后是更响的怒吼：“我哪有时间看那么细！你就不能口头强调一下？” 口头强调？我想起交接那天，他盯着电脑屏幕回消息，我指着A公司的资料说“这个客户最近情绪不太稳定，上周还打电话抱怨过服务响应慢”，他摆摆手：“知道了知道了，赶紧弄完，我下午还有会。” 原来“知道了”和“看到了”，在老板那里是两码事。 他扣奖金的时候，眼睛倒是看得很细，精确到小数点后两位；可客户的风险提示，却成了“没时间看那么细”的背景板。 那天之后，前同事说老板在会上骂了一下午，说我故意隐瞒，说现在招人接手要花双倍成本——可他好像忘了，扣那三万奖金时，说的是“客户维护不到位”。 其实哪有什么“故意隐瞒”，不过是他眼里只有数字，忘了人也是会有情绪的；忘了交接不是扔资料，是把一个个活生生的合作关系递到他手里。 短期看，公司损失了一个年流水百万的大客户；长期呢？或许他下次再扣员工奖金时，会多问一句“还有什么需要注意的吗”。 如果你也遇到类似的交接，记得把重要风险点用红笔标出来，当面读一遍，让对方亲口说“清楚了”——不是所有“已确认”的签名，都真的代表“已明白”。 现在那张交接单应该还在他的文件夹里吧，钢笔印晕开的句号旁边，是他自己当时潦草地画的勾，像个嘲讽的笑脸。