以后出门带现金再也不怕被商家拒收了！最近三部门联合出台了现金收付新规，核心就是一句话：移动支付再方便，也不能把现金排除在外，而且很快就会正式施行。不管是年轻人还是离不开现金的老年人，以后支付选择权都能得到实实在在的保障，再也不用面对“只收扫码”的尴尬。 先说说大家最关心的商家层面，新规把“必须收现金”的场景划得明明白白。只要是人工面对面收款的地方，比如超市收银、餐馆结账、菜市场买菜，还有医院缴费、学校报名这些公共服务场景，都得接受现金，不能再找“没零钱”“怕假币”“扫码更方便”这些借口推脱，甚至不能诱导大家放弃现金支付，比如搞“扫码有优惠，现金没有”的歧视性活动。就算是线上预约、线下提货的情况，比如网上订了景区门票到现场补差价，商家也得受理现金。还有那些用“一卡通”的园区、厂区、学校，必须提供现金充值和退卡服务，还不能额外收手续费。至于无人售货机、自助缴费机这类没人值守的设备，虽然不用直接收现金，但得在显眼位置标明现金支付的转换方式，比如附近的充值点或者服务电话，方便手机没电、不会扫码的人使用。 不过也不是所有情况都必须收现金，这几种例外情况得记清楚。如果是全程在线上完成的交易，比如网购、远程交水电费，商家提前说清楚只支持电子支付就行；还有法律规定必须用非现金支付的，比如缴税；要是现金污损得没法流通，或者对纸币真伪有异议，商家也可以协商更换，这些都不算拒收现金。但如果是正常的现金，哪怕是大量硬币或小面额纸币，商家也不能直接拒绝，顶多协商分批次办理或者引导去银行兑换。 银行这边也有明确要求，以后去银行办现金业务会更方便。有实体网点的银行，都得正常办理现金存取，柜面必须保留人工现金服务，自助机具的数量和功能也得满足需求，不能随便停掉现金业务。要是想换大量零钱或者硬币，银行得提供预约办理服务，不用跑好几趟。而且银行还得照顾特殊群体，比如为老年人、残障人士、境外人士提供便利，偏远地区的网点也得保障现金服务，缩小城乡之间的服务差距。 最让人放心的是，新规还明确了维权渠道和处罚力度。以后遇到商家违规拒收现金，不用忍气吞声，先拍下“拒收现金”的标识或者录下沟通录音，保存好消费凭证，然后就能打12363金融消费投诉热线、12345政务热线，或者通过中国人民银行的线上平台投诉。商家违规的话，单位最高能罚5万元，个人最高罚5000元，处罚结果还会公示。其实新规不是要否定移动支付的便利，而是让大家多一个选择，不管是习惯扫码的年轻人，还是依赖现金的老年人，都能在支付时不受阻碍，真正实现“多元支付，自主选择”。
