优衣库回应门店下达偷拍顾客指标 近日，优衣库部分门店被曝下达“偷拍顾客”指标，引发全网热议。消费者逛店却被当小偷提防，店员仅凭主观判断就偷拍可疑顾客、在内部群传播，这种操作实在让人难以接受。优衣库偷拍可疑顾客是过度防盗吗 作为知名快时尚品牌，优衣库门店开放式陈列的特点确实给防盗带来压力，衣物失窃造成损失值得理解。但防盗绝不能成为侵犯消费者权益的借口，更不能用“有罪推定”的逻辑对待每一位顾客。消费者进店消费，享有的是舒适的购物体验和被尊重的权利，而非被镜头偷偷瞄准、被贴上“可疑人员”的标签。仅凭店员觉得“面相可疑”就随意拍摄，不仅让当事人陷入尴尬，更破坏了整个消费环境的安全感。从法律层面来说，这种行为早已越界。律师明确表示，这侵犯了消费者的人格尊严，违反了《消费者权益保护法》。即便没有对外泄露照片，这种未经同意的拍摄和内部传播，也触碰了肖像权和隐私权的边界。消费者不是小偷嫌疑人，商家没有任何权利随意记录、传播他人影像，这种“以貌取人”的偷拍行为，本质上是对公民合法权益的践踏。更让人担忧的是，这种做法暴露了品牌管理的短板。据员工透露，偷拍并非个别店员的行为，而是部分区域经理层面的指令，甚至被量化为“每日上报指标”。背后根源是品牌设置的“LOSS率”考核压力，再加上业绩下滑，部分门店便选择了这种急功近利的极端方式。但他们忘了，品牌的立身之本是消费者的信任。把顾客当“假想敌”，只会透支多年积累的好感，最终得不偿失。其实防盗有很多合法合理的办法，比如优化公共监控、使用电子防盗标签、安排专业安保巡查等。这些方式既能守护门店财产，又能尊重消费者权益，远比偷拍更有效。希望优衣库能正视问题，彻底整改违规门店，废除不合理的考核指标，用合法合规的方式平衡防盗与消费体验。毕竟，生意要做长久，必须守住法律底线和对顾客的基本尊重——防盗再重要，也不能寒了消费者的心。消费者遇到类似情况，也别默默忍受，要及时保存证据，通过12315投诉维权，让侵权行为无处遁形。
