中午，同事一脸无奈跟我说：“姐，我今天被那个某同事说的话气到了。”我不解的问：“怎么回事啊？”同事委屈的说，今天公司统一采购的几十盒月饼到货了，打算给每个客户寄两盒过去。顺带维护一下客户关系。 中午的办公室，空调风裹着打印机的油墨味，在格子间里慢悠悠转。 小周戳我胳膊时，我正对着月饼采购单核数量，她指尖凉得像刚从冰箱里拿出来的冰袋。 “姐，某姐刚才那句话，我现在心口还堵着。”她声音压得低，尾音却发颤，桌上那盒还没拆封的草莓月饼，塑料包装被她攥出了褶子。 我放下笔，铅笔在纸上划出一道浅印。“怎么了？不是说月饼刚到，下午就要打包寄客户吗？” 她吸了吸鼻子，睫毛上沾着点湿意：“就刚才，我抱了两盒样品去茶水间，想看看哪种口味包装更挺括，某姐正好在接水。” “我跟她说‘打算给每个客户寄两盒，趁中秋前维护下关系’，你猜她怎么说？” 她顿了顿，模仿某姐的语气，硬邦邦的：“寄两盒？客户转头就忘了，不如折现，简单直接。” 我愣住。小周为了这事儿，上周连着三天比价，从馅料产地问到快递保价，连客户地址备注里“张先生爱甜口”“李女士家有小孩别寄带核的”都标得清清楚楚，现在被一句“客户记不住”钉在原地。 “她是不是觉得我做事不动脑子？”小周把月饼盒子转了个圈，金色的“中秋快乐”字样被转得模糊，“我知道折现省事，可亲手挑的月饼，盒子上贴张手写感谢卡，客户拿到手，至少知道我们用心了啊。” 正说着，某姐端着杯子从茶水间出来，路过我们桌，脚步顿了顿。 小周立刻低下头，假装看手机，耳朵却红得像熟透的樱桃。 某姐没说话，只是把杯子放在小周桌上，杯壁上的水珠顺着杯底，在桌面上洇出一小片深色。“去年我寄月饼，有个老客户收到时，礼盒边角全压瘪了，月饼碎了半盒，他还特地拍照片发我，说‘心意领了，但下次别费这劲了’。” 她声音不高，却像把小锤子，轻轻敲在刚才紧绷的空气里。“后来我才知道，他办公室在一楼，快递堆门口暴晒，奶油馅都化了；还有个客户对坚果过敏，收到带核桃的月饼，直接扔了——倒不如问问客户，要月饼还是小红包，省得浪费钱，还落埋怨。” 小周猛地抬头，眼睛瞪得溜圆，手里的手机“啪嗒”掉在桌上。“某姐，你……你是这个意思？” 某姐挑了挑眉，嘴角弯了个浅弧：“不然呢？我闲得慌，特地来怼你？”她拿起桌上那盒草莓月饼，手指抠开封口，“尝尝这个？昨天我女儿说这个牌子流心的好吃，本来想建议你，先给客户发个问卷，问问偏好再寄，结果一开口就急了。” 办公室的风似乎柔和了些，刚才那股油墨味里，慢慢混进了点甜香——是小周拆开的月饼盒里，流心蛋黄的味道。 小周捏起一块递给某姐，指尖还带着点抖，却不是气的了：“那……那明年，咱们先问客户要不要月饼，要的话寄，不要就折现？” 某姐接过，咬了口月饼，酥皮簌簌掉在桌上：“早该这样了，去年那箱压坏的，我自掏腰包赔了快递费，心疼得好几天没睡好。” 原来有些话听着扎人，是因为说话的人，早被同样的刺扎过。 下次再遇到有人“泼冷水”，或许可以先别急着红眼眶，问问：“你是不是以前遇到过什么事呀？” 说不定，那冷水底下，藏着一颗想帮你避开坑的心呢。
