案发经过： 2024年7月2日，倪先生在中国农业银行郑州中牟白沙支行提前预约取款170万元现金，携行李箱行至银行门口数米处（银行称西侧25米）遭歹徒王某某持自制枪支袭击。双方缠斗近20分钟（据倪先生指控，但银行监控显示实际时长仅2分钟），倪先生面部重伤，左眼永久失明（司法鉴定为重伤二级、八级伤残），最终保住现金但终身残疾。 争议焦点：倪先生及目击者称银行工作人员和保安全程在门口观望，未上前制止、未报警（最终由路人报警）；银行则称案发地因视线被车辆遮挡未及时发现，且于11:54主动报警（距案发8分钟）。 司法判决与赔偿落差： 歹徒王某某因生意失败预谋抢劫，提前数日蹲点银行，2025年2月因抢劫罪、非法持有枪支罪被判死缓。倪先生提出38万元刑事附带民事赔偿（含医疗费、伤残补偿等），但法院仅判赔7.3万余元，因现行法律限定此类赔偿范围仅覆盖直接物质损失（如医疗费），不包括伤残赔偿金等间接损失。歹徒无赔付能力，倪先生计划通过民事侵权诉讼向银行追偿。 行业反思与制度短板 事件暴露金融服务中“资金安全”与“人身安全”的割裂，亟需制度重构： 强制推行全链条防护：包括事前风险评估、事中武装护送至车辆落锁、事后明确旁观不作为追责条款。 纳入监管考核：将安保履职与银行评级挂钩，推动刑事附带民事诉讼纳入残疾赔偿金，避免赔偿不足导致受害者权益落空。 残酷现实：170万元现金的重量需客户以血肉之躯独力守护，而银行“盈利优先”逻辑下的责任真空，正瓦解公众对金融机构的信任基石。
