商家为了防“蹭穿”退货，给衣服挂上了比脸还大的巨型吊牌，结果被消费者破解了招数，这事儿在网上炸开了锅。 先说说背景。现在网购衣服退货率特别高，尤其是女装，直播带货的退货率能飙到八成。为啥呢？有些人专门利用“七天无理由退货”政策，把新衣服穿去旅游、拍照、约会，甚至参加活动，穿完再退回去。商家可就惨了，收到的衣服脏兮兮、皱巴巴，根本没法二次销售，只能自己认亏。有商家说，光是退货的运费和清洗费，一年就能亏掉上百万。 为了对付这种“白嫖党”，商家们想出了各种奇招。最火的就是挂巨型吊牌有的吊牌大得像A4纸，硬得像身份证，上面还写着“试穿请保留，拆除不退不换”。商家心想，这么大的吊牌，穿出门肯定特别显眼，谁还好意思穿出去？结果还真有点用，有商家说，用了巨型吊牌后，恶意退货的比例从四成降到了不到两成。 可没想到，消费者也不是吃素的。网上很快就出现了“破解攻略”有人用夹子把吊牌夹到衣服内侧，或者用胶带把吊牌粘在衣服里，这样穿出门根本看不出来。有网友还晒出照片，说自己穿着带巨型吊牌的衣服逛了好几天街，别人根本没发现。商家一看，这招不管用啊，又赶紧升级装备，有的改用一次性锁扣，有的甚至在衣服拉链上挂密码锁，说“确认收货才告诉密码，锁直接送给你”。 这事儿在网上吵翻了天。有人支持商家，说“谁也不想花钱买别人穿过的衣服”，商家也是被逼无奈；也有人觉得商家太过分，说“吊牌这么大，试穿的时候总勾到衣服，拆了又不能退，这不是故意为难人吗？”还有人调侃：“这吊牌比衣服还贵吧？” 其实啊，这事儿背后反映的是网购的信任危机。商家觉得消费者在“薅羊毛”，消费者觉得商家在“有罪推定”。有专家说，光靠物理防御治标不治本，关键还得靠平台出手。比如用大数据识别高退货率账号，或者建立信用评价体系，让恶意退货的人付出代价。也有商家说，与其在吊牌上较劲，不如把衣服质量做好，版型设计得更合身，这样退货率自然就下来了。 现在，这场“吊牌攻防战”还在继续，商家和消费者都在想办法。不过话说回来，网购本来是图个方便，要是大家都互相理解、诚信交易，哪用得着这么折腾呢？ 来源:央视新闻
