清华大学教授柳冠中说：搞无人驾驶汽车、无人商店、无人酒店我不奇怪，饭店里用机器人

清华大学教授柳冠中说：搞无人驾驶汽车、无人商店、无人酒店我不奇怪，饭店里用机器人端盘子，我也不奇怪，就连研发AI写文章，也不奇怪，但是你发现没？现在的智能科技有点跑偏了，放着救火、排雷、高空作业这些能救命的“硬骨头”不啃，反倒扎堆去抢快递员、收银员的饭碗。 清华大学的柳冠中教授，就点出了一个特怪的现象，我们一边惊叹于无人驾驶、AI写作这些酷炫技术，一边却发现，这些最聪明的“大脑”，正扎堆跑去跟快递员、收银员抢饭碗。 技术本身没毛病，无人商店也好，机器人服务员也罢，都是效率的提升，但柳教授真正想问的是，我们最顶尖的智慧，为什么不去啃那些真正要命的“硬骨头”？ 比如冲进火场救人，深入雷区排爆，或者代替工人在百米高空作业。这些能拯救生命的事，AI似乎总是进展缓慢。 这不是技术问题，是选择问题，这背后，有一只看不见的手在拨动着AI发展的罗盘，那只手，就是资本。 资本的逻辑简单粗暴：追求短平快的最大化回报，AI技术刚走出象牙塔，就被硅谷巨头和中国的互联网大厂们推上了商业化的快车道。 零售、物流这些行业，数据好抓，算法容易落地，市场又大得吓人，简直是完美的变现沃土，资本当然会蜂拥而至。 可消防、排雷这些领域呢？技术难、投入大、研发周期长，客户还多是政府机构，商业上怎么看都像一笔“慢生意”，自然就被冷落了。 这枚失衡的罗盘，正在给整个社会带来一连串连锁反应，最直接的冲击，就是对普通劳动者的岗位挤压。 收银、物流、客服这些领域，成了失业的重灾区，国际劳工组织有个预测，说到2030年，全球可能会有近两亿人因为自动化丢掉工作，其中大部分就集中在服务和零售业。 这不仅仅是失业数字，背后是无数个体的生存焦虑，当基层劳动者，特别是女性和少数族裔，首当其冲地被替代，社会的贫富差距只会越拉越大。 更可怕的是，这股浪潮已经开始向上蔓延，连律师、会计、金融分析师这些过去被认为是“铁饭碗”的白领职业，也感到了寒意。 这种普遍的不安全感，正在悄悄侵蚀社会的根基，就像有人观察到的，就业越来越难，生存压力山大，或许也是年轻人不敢结婚、不愿生育的深层原因之一。 布鲁金斯学会的研究也警告说，如果放任不管，AI只会成为加剧社会不平等的工具，一个完全“无人”的社会，还算得上是“社会”吗？这个问题，想想都让人不寒而栗。 AI的价值，绝不能只用“资本效率”这一个刻度来衡量，技术是中性的，它的善恶取决于我们为它设定的目标。 我们需要政策的引导，去鼓励资本和智慧流向那些真正造福人类的“硬骨头”领域。 AI的终极使命，应该是把人从那些不该或不能承受的危险、繁重的工作中解放出来，而不是在基础岗位上与人内卷。 让技术回归为人服务的初心，让它的每一次进步，都指向更广泛的人类福祉，这才是我们真正想要的未来。