[微风]内蒙古呼和浩特，女子的老父亲92岁，她将父亲送进一个很好的养老院，每月8200元，工作人员唱歌欢迎他，老人非常高兴，结果入住才三四天，老人就卧床不起了，他被精神虐待了，他坐在轮椅上3个小时，想躺一下，可喊了快60次都没人理他，导致他住院了，精神状况非常差，女子要求养老院赔偿20万。 （信源：奔腾融媒9月1日视频） 呼和浩特那家养老院的监控录像，看得人心里难受。92 岁的老人坐在轮椅上，头歪着，嘴里不停念叨 “想躺下”，三个小时里喊了快 60 次，声音从响亮到微弱，来来往往的护工却像没听见，连眼皮都没多抬一下。 李女士看到视频时，当场就掉了眼泪。她花 8200 块钱把父亲送进来，就是冲着所谓 “高端养老” 的招牌——刚入住那天，护工还围着老人唱歌，院长拍着胸脯保证 “24 小时专人照顾”。 可才过三天，父亲就被送进医院，眼神空洞得像换了个人。 “我爸一辈子要强，从没这么狼狈过。” 李女士红着眼圈说。老人年轻时长年当兵，无论训练多辛苦，他从没喊过累。落下了病根，他腰不好，坐久了就疼得厉害。 监控里他想自己撑着站起来，却差点从轮椅上摔下去，护工就在旁边整理床铺，瞥了一眼又转过身去，不理睬。 还有小区里的张大爷。他儿子花 5000 块送他去养老院，说好每天有人推他晒太阳，结果张大爷在屋里憋了半个月，一次都没出过屋。护工总说 “太忙忘了”。后来才知道，那养老院收了钱却雇不起足够的人，一个护工要管八个老人，哪顾得上细枝末节。 有数据表示，现在全国养老院的护工缺口超过 300 万，很多地方都是一个人干三个人的活。 呼和浩特这家养老院看着高档，其实也是 “表面光鲜”—— 李女士去查了，护工月薪才 3000 多，干的却是 24 小时连轴转的活，耐心早就磨没了。 长期得不到回应的人，精神伤害比挨打还严重。尤其对老人来说，他们的呼喊里藏着恐惧和无助，一次次被无视，就像被全世界抛弃。 医生说李大爷住院不只是身体问题，更重要的是 “心理应激反应”，就像受了委屈的孩子，怎么哄都缓不过来。 更气人的是养老院的态度。李女士找上门时，院长还嘴硬：“老人年纪大了爱唠叨，护工没听见很正常。” 直到她拿出监控，对方才松口说 “退半个月费用”。 这哪是钱的事？老人受的罪，是多少赔偿能补回来的？ 网友说得对：“选养老院不能只看价格。” 我表姐给外婆挑养老院时，连续一周每天早中晚都去 “突袭”—— 早上看护工给老人洗脸是不是敷衍，中午看食堂的菜烂不烂，晚上听宿舍里有没有老人喊着要喝水。 她说：“那些藏在细节里的敷衍，比宣传册上的承诺靠谱多了。” 现在很多养老院都搞 “表演式服务”，家属在时嘘寒问暖，家属一走就变脸。有个暗访视频里，护工给老人喂饭像填鸭，老人呛得咳嗽，她还不耐烦地说 “快点吃”。 可这些，不亲眼看见根本发现不了。 这里得说个冷知识：根据《养老机构管理办法》，养老院对老人的呼叫置之不理，属于 “服务失职”，家属可以要求赔偿，还能向民政部门举报。 李女士后来就是找了民政部门介入，养老院才终于愿意坐下来好好协商。 李大爷出院后，李女士请了护工在家照顾。老人现在见人就拉着说：“还是家里好，有人听我说话。” 其实老人们要的哪是多贵的环境？不过是有人回应他的呼喊，有人在意他的疼痒，就像小时候我们拉着妈妈的衣角要抱抱，不过是求个安心。 这事儿也给所有做子女的提了醒：把老人送进养老院，不是 “完成任务”，而是要常去看看，多问问老人 “今天过得怎么样”。 那些护工敢敷衍，就是吃准了 “老人不会说，家属不常来”。 你们身边有靠谱的养老院吗？评论区聊聊怎么避坑，让更多老人能安安稳稳过好晚年～
