上海，女子深夜回到家，发现钥匙不见了，她只好找了开锁工，当时她看到一个25元开锁

上海，女子深夜回到家，发现钥匙不见了，她只好找了开锁工，当时她看到一个25元开锁换锁的信息，就叫开锁工上门，没想到来了两个开锁工，他们一来操作一番，就说无法破解锁，要强行拆除，再安装新锁，女子着急休息，只好同意，结果换完锁之后，他们竟然要收费2410元，女子惊讶，和他们争执起来，两名开锁工说：他们是明码标价的，就算民警来了，他们也不怕。 据海报新闻，8月25日报道，当时小慧回到家已经很晚了，她在外工作了一天，早已身心疲惫，结果回到家门前，她掏钥匙的时候，才发现钥匙不见了，她这才意识到，她回到家却进不了家。 钥匙不见了，疲惫的她有些心烦，只好找开锁的人，当时她看到一个信息，开锁换锁只要25元，她一看这个价钱还挺划算的，于是就叫了开锁工上门。 让她意外的是，开锁工竟然来了两个，当时小慧就觉得有点奇怪，开个锁一个人就行了，为什么要来两个。 但小慧没有想太多，两个开锁工就在门口捣鼓了一会儿，他们跟小慧说，这个锁无法破解。 小慧一听他们这么说，就着急了，这锁破解不了就得拆掉，得安装新锁，这太费时间了。 她此时已经有点上眼皮和下眼皮打架了，她毫无耐心，就只能听从他们的话，强行把锁给拆了。 他们对着锁又敲打了一顿，很快他们把锁给拆了，紧接着拿出随身带的新锁，给小慧安装了一把新锁。 他们动作麻利，拆锁，安装新锁，都没有花太多的时间，看着锁安装好了，小慧心情豁然开朗。 于是她主动问两个开锁工要收多少钱，结果开锁工给她列了一堆收据。 锁心580元，防翘锁体500元，把手480元，夜间服务费150元，强开300元，安装200元。 看着这一堆收费清单，小慧也是愣住了，这里的每一项收费都超乎了小慧的想象，她从来没有想过换个锁竟然要这么多费用。 她赶紧算了一下，发现自己要付2210元，这也实在太夸张了，小慧所想的25元的费用，变成了2000多元的费用。 而且小慧还不知道这两个开锁工，不知道还加了哪个收费名堂，竟然要收小慧2410元。 小慧和他们理论起来，她据理力争，觉得他们的收费不合理。 但两个开锁工却不慌不忙，他们理直气壮地说，他们不是乱收费，他们是明码标价的，他们的图文详情页是有详细标注的，每一个价格都标注了多少元起的。 最后他们还说：“我们都是明码标价，你就算找民警来，我们也不怕。” 他们当然不怕，怕的是小慧，当时夜已深，小慧面前是两个壮汉。 而且两个壮汉，态度还很强硬，他们一口咬定，他们换的锁芯，锁体都是小慧自己选的。小慧自己选贵的，不能怪他们，他们该告知的，都已经告知了。 小慧很无奈，他们怎么可能该告知的都告知了呢，如果她知道开锁换锁要这么贵，她无论如何也舍不得，她还不如去外面的宾馆住一晚，再打算呢! 但小慧已经很疲惫了，她看着两个壮汉，丝毫不退让，小慧看他们是有备而来的，她不敢再争执下去，最后只好讨价还价，支付了1800元，好让他们赶紧离开。 看着这两个壮汉拿到钱离开的背影，小慧这才松了一口气，赶紧进家门反锁。 这一刻，她睡意全无了，一个晚上花了她2000多元，她实在是太心疼了，他知道有些开锁换锁是乱收费，但不知道会收费这么高。 事后小慧找了多个途径投诉，她要给自己讨一个公道，终于在她的努力下，开锁换锁服务中心才承认，那两个开锁师傅有乱收费的行为，最后才退了800元。 小慧对这个结果依然不满意，但又无可奈何。 那么小慧遇到这样的事情该怎么办呢？ 1、小慧找人开锁换锁，这是消费行为，如果他的合法权益受到侵害，她是受到《消费者权益保护法》的保护的。 《消费者权益保护法》第2条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受保护:未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 如果小慧觉得自己被收了1800元，这是乱收费，他可以追究他们的责任。 2、开锁换锁前，这两个开锁工肯定是没有向小慧说清楚，收费的具体情况的，所以小慧才会那么惊讶，他们已经侵犯了小慧的知情权。 《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 这两个开锁工存在乱收费的情况，在开锁换锁之前，应该是含糊其词，没有说清楚价钱。 3、明明开锁换锁的信息是25元，实际上开锁换锁之后收费2000多元，显然他们存在欺诈行为。 《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 只要他们存在欺诈行为，小慧就可以要求他们，进行退一赔三的赔偿。 那么你对小慧遇到的事情有什么看法呢？小慧为化名素材来源：海报新闻 8月25日