我去了一个理发店剪头发,费用是50元。我用手机支付了款项,然后准备离开。但是,理发师突然大声喊道:“你还没有付款,重新支付一次!”我感到非常恼火,因为我非常确定我已经付过钱了。而且,当时我周围还有几位正在等待剪发的顾客,这个场景让我感到极度尴尬。
我拿出手机,找到了支付记录并展示给理发师。他匆匆看了一眼,然后说:“哦,看来是我听错了。”然后就离开了。我有些不满,并问他:“你不觉得应该对我道个歉吗?对客户产生这样的质疑,难道这就是你的经营方式吗?”理发师回应道:“没什么好道歉的,我只是没有听到支付成功的提示音。”我强调道:“你明显是误会了我,至少应该为此道歉。”但他却态度漠然,转身回到了店里。
我认为这个理发店的服务态度并不好,对客户产生了不必要的质疑,而且没有及时解决问题并道歉。作为一个消费者,我可能会考虑不再光顾这个理发店,因为我认为他们的服务态度和经营方式不够专业和友好。
用户11xxx57
前几年,我用手机支付,我这边显示已经支付成功,商家那边却没有到账,然后等了几分钟,他那边才到账,应该是支付平台的问题
天涯的渴望 回复 11-23 23:52
也有可能是商家网络问题
平平淡淡
顾客跑一个还不算,还会被人宣传服务态度不好,这个店老板不会做事!
迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让
一条平整的胡同,大概长约半华里吧?站在当街向两头一瞧,中国槐和洋槐,由人家院墙里面伸出来,在洁白的阳光下,遮住了路口。这儿有一列白粉墙,高可六七尺,墙上是青瓦盖着脊梁,由那上面伸到空气里去的是两三棵枣树儿,绿叶子里成球的挂着半黄半红的冬瓜枣儿。
用户14xxx58 回复 一缕清风 12-22 15:58
哦豁,看来是我见识少了,受教了道友[鼓掌]
一缕清风 回复 12-22 08:16
不会这样说的。一般是:老板。进来喝杯茶嘛。
红袖添香
我每次付完款都给老板看的,都在一条街上有时候手机没电了卖东西的老板都让我先拿走下次来一起付。
lvs_扫地僧
我用微信或者支付宝的话,要么支付成功后向老板出示下支付码,要么说声已经支付了,老板吭声才能走,不然真的容易误会。
懒癌晚期 回复 新年吖 11-22 15:13
可以客气的让客人出示一下支付记录,表明刚刚可能太忙没听到收款语音,但语气不要像这个理发师这么冲,一上来就是说人家钱没付,关键的是态度,是语气,都像这个理发师那不是在赶客吗
新年吖 回复 11-11 07:55
好多人就那样,扫一下就边走了,让她给看一下还支支歪歪,就是你给现金我也得看真假吧?去年过年前好几个125都是给我12.5,还是熟悉的人。
飘舞飞扬
你是消费者[并不简单]不去了就好👌🏻
和平使者
前几天在外地坐车,中巴车,手机付款了,对方也有语音提示,我听到了,就没再吭声。过了几分钟,要我付款…
起床失败
角度不同。想法也不一样。反正我看到先付款再就餐比较反感。和tm买房子一样。谁先付款谁失去主动权。小时候买包子先付款吃过几次亏。人小人家根本不理你。
古法六爻 回复 节制 01-09 08:26
怎么就是吃霸王餐了,你先付款了。你会等很久,你烦不烦
节制 回复 12-01 12:31
你想吃霸王餐?
温故知新
说实话50元有点贵!
my吐了
没有手机支付的年代,早上爬起来拿了两张10元去买早点,给了老板10元买10个包子包子还没出锅,拿着剩下的10元去买馄炖,回来老板一口咬定我没给钱不给包子,没办法我只能回家,然后没过两月,包子店关门了
风轻云淡 回复 11-23 17:15
我家做小本生意的。小时候遇到这种情况我爸妈从来不和人争辩,只要说肯定给了,就算了。碰到过几次回头送钱来的。都是乡里乡亲,不是记错了,谁都不会专门坑人的。记错了总有想起来的时候。
A.小武车业.A 回复 11-30 12:39
前几天一个陌生人来我店里买东西,70元,结果付了7元,我当时忙着了也没在意,结果第二天人家又专门跑过来说昨天付错了,我以为是人多付了,找我退钱的,没有想到他说咋天扫码输成7元了,又扫码付了63。还是好人多呀[点赞][点赞][点赞]
LW
这也是一种侮辱!店家有疑惑,也应该考虑一下说辞,一句没听清是不合适的!
懒癌晚期 回复 11-22 15:22
文章里理发师没听到收款语音也没必要那样大声冲客人喊,还直接说客人没付钱,只是没听到收款语音又不是一定没付,这种东西联网的偶尔延迟很正常,怕客人逃单,可以小声客气的询问一下,表明网络可能有延迟,没听到收款语音,能不能出示一下付款记录,正常客人都会配合的,像这个理发师一上来就说客人没付钱,还喊的店里人都听到了,正常人都生气
紫萦枫叶 回复 11-18 12:33
[思考][思考][思考]你有没有读过书?知道什么叫逃单么?
诺了
以前没手机支付才恶心,给钱了说没给,只好再给一次,以后再也不去这家买东西
代号F 回复 毕业的驴 11-10 07:10
以前东莞厂里,小卖部老板是老板的堂哥,很多工友说老板收了钱不承认,谁敢砸它店?砸店就是砸自己饭碗!当时别的厂算上加班能有500,这厂基本8小时能拿1500,招两三个人,有一千多来应聘!
毕业的驴 回复 11-10 00:00
你还是软,我当场就砸店,砸了就走,警察来了也没办法,我从来没去过他家。那时候也没探头,只要没伤人损失不大警察也不会为了这事儿立案。
用户53xxx90
你还没有付款,重新支付一次。 这话逻辑就不太通。 正常应该说,你还没有付款,把钱付了再走。或者说 你付款没成功,重新支付一次。 理发师态度好一点,一般客人不会反感,理发师要是大声喊着说,把客人当贼,那正常人都受不了
key 回复 11-12 14:08
对啊,一般都是说的看看是不是网卡了没付成功
靖姑姑
下次不去了
用户10xxx13
一般不是有收款声音的就直接走,没有收款声音的就给老板看一下付款了吗?
万事如意
确实应该道歉!这是做生意必备的基本素质!我看到客户扫码付款后,如果没有听到收款提示我基本不会问客户,有时客户都走出门很远了收款提示才响起来!这种情况下我会拿上手机,跟上客户一小段路,确认是否到账,真没有才追上询问,第一句就是不好意思等道歉的话!做生意感谢,道歉的话必须随时都能说出口,且面带微笑!这很重要!
Alan
问题到是不大,就是会从此少了个客人。如果这种情况多了,那就客人会少很多。毕竟,做服务行业的都是做回头客的。老板讲话不注意措辞,不经意间就会得罪客人,长此以往就门口罗雀,关张大吉了。
秦时朱雀
有时候会延迟的,如果你是老板,人家假装扫一下码然后就走了,你不去问一下他吗
晴空万里 回复 12-21 07:45
那不会好好说话吗?一副把人当贼的语气换你你高兴?
彼岸
最讨厌这种人,消费完自己扫码后转身就走,也不和店主打个招呼。店里忙的时候,根本顾不过来,
可爱的荷包蛋 回复 12-04 12:27
我感觉现在的店都会有那个收款提示呀。早餐店付款码就在点餐旁边,点完餐就付完钱又提示了。如果在餐厅吃饭,现在全程都是手机扫码点餐,小程序付款,吃完就走呀。建议你店里自己弄一下,有问题没提示音,的还是少,
晴空万里 回复 12-21 07:43
那遇到你觉得没付款的顾客直接一副把人当贼的语气?
滴滴
还好意思说,自己付款成功了要主动出示给人看一下,还要别人提醒
晴空万里 回复 12-21 07:44
那就能一副把人当贼的语气?说一句不好意思我没听清,麻烦您给我看一下付款记录是能死吗?
BERG 回复 11-10 22:35
对,上帝是不会错的。
不誩
很正常吧,有些人就是不自觉,我朋友家卖烤鸭每天都会少收钱[得瑟]人一多根本注意不来,你要是不问直接走了过一会人你都找不到。我自己出门买东西付了款没听到报我都会给老板说一声已经付了你自己看一下。心态平和点少些麻烦事
杀猪的汉子
付完钱应该给老板看一下。这年头大家都忙,就一个动作的事,省得闹心!
彬哎 回复 杀猪的汉子 11-18 19:51
对啊,所以没下次了
杀猪的汉子 回复 11-18 08:00
做人格局大一点,得饶人处且饶人!
神弓双刀侠
下次真别去了,谁去那都得低头!你是认真的主,而那位手里又握着剃刀!
用户17xxx41
店家第一次说没有收到款、需重新支付的行为可以理解,也许之前也发生过漏付、逃付的情况。当确认已付款,店家应即时表达谢谢或对不起,当顾客有强烈需要被道歉时更应道歉,哪怕心里不是很愿意!
晨雨日月
这种服务理念怎么可能长久,理发开店图得是客户忠诚度
不愿随波逐流
本人做小超市的,现在很多顾客大大咧咧的拿了商铺边走边付款,有些的走几十米远才付款成功,当然了逃单的也挺多,现在的人把自己当大爷的太多了
不愿随波逐流 回复 用户10xxx93 11-17 18:42
问题是很多人也不配合啊!都是自己扫,小超市都是几种付款方式的,假扫,偷的一年总有几十次,这还只是被抓到的[笑着哭]
用户10xxx93 回复 11-17 12:32
我这小超市,包括小卖部都是扫码枪
风抖落了叶
站的位置不同罢了!如果你做生意没听到付款难道你不问问吗?自己付款了难道跟老板说一声都不行?叫查看收款记录的基本都不是做小生意的。等你查看好记录人早就不知道去哪里去了。忘记给的人大有人在,钱都没收到你还跟我说服务。自己生闷气都够自己受了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
用户35xxx46 回复 11-10 01:26
那误会别人,道个歉不是应该的?有人生没人养是吧
www
这种发廊不会去第二次
衍行
经常到一小店用餐,每次餐前结账时都让老板看一下,老板都答:知道了!每次用餐出门后,都被老板喊停:你付款了吗?直到第四次付款、餐毕走出100余米,老板追出来喊道:你还没付款,尴尬得被半条街人关注,于是回到餐馆再次向老板出示付款证据并表示愤怒,老板小声答:知道了!我道歉了!我已经道歉了! 以后光顾,再未发生类似乌龙。
三颗小石头 回复 11-21 22:12
你还能去光顾他我是想不到的
漂泊流浪 回复 12-10 12:45
你还能去,你受虐狂。
就不告诉你们
我在医院因为网络问题也是支付了2次,前台小妹还不信,我说我加你微信,后面你查到多扣了转给我就行,后来第二天她就转给我了,可惜了漂亮小妹妹没机会联系了[哭笑不得]
2018世纪飓风
你要大声的在里面喊byd你想讹钱是吧?这是个黑店大家不要来!
唔唔唔555
我每次付完款不管语音响不响,都会向老板出示一下,我一个同事去买卤菜看人多,扫完码就跑了,还来和我们炫耀,一般这种人自认理亏不会再去那个店消费的。
小百姓看世界 回复 11-10 21:20
以前就有一个高素质大学生在一个没有语音播报的卖饼老大爷摊位上天天一分钱卖东西,最后被报警抓了
SancyXue圡豹子
这个正常,自证清白。
O_O 回复 11-10 09:22
反正我如果遇到这种事是不会再去这家店了,即使主角不是我也不会再去的。
移不动联不通 回复 11-10 07:40
不知道你们是不是偷偷摸摸的付款,我付款了还付款界面对方看的,这是一种态度,被误会我觉得没啥,再给对方看一次会丢一块肉?
无所谓
反正我是没听到提示音会主动给老板说我付款了没响。
扬帆远航
很可以啊。逮着顾客狠狠的不礼貌就是啦。肯定会生意兴隆财源广进的。
kk9801021
老板说话方式有问题,应该把问题推到设备上,然后要求看一下支付凭证
天上的麦兜
小店都装的有收款提醒音响什么的,倒闭了活该
脚踏车
你想想,人家一天要面对多少这样的事,就没那么大的怨气了,付过钱有没有音响都让别人看一眼,也是瓜田李下的意思。也许昨天对账就发现有人没付款,所以今天才特别敏感,平常心点,其实也挺好,你觉得别人可能看你的眼光有问题,其实那是自己想的,有谁会管你的事?
高进决战江湖之君临天下
真是这种态度,排队理发的都转身去第二家理发店排队去了。老子有钱到哪买不到服务
远山
我买东西都是边往外走边付款,走到外面才支付成功。从来没人质疑过我,主打的就是一个诚信和信任。
三天饿九顿 回复 11-10 06:23
人家只是想和气生财罢了,哪怕碰到你这个吃白食的人家也愿意认。买东西,把人家的商品拿走了一声不吭其实并不礼貌,哪怕你付了钱。
旭日东升
理完发老板从来不问支付的事…
小百姓看世界
这是你的问题,你用现金以外的方式支付钱款,就应该主动出示支付证明,而不是让老板提出来。这就像以前现金时代,你不吭声把货款扔到老板的钱箱里,老板没看见,叫你重付,谁的责任?
闲人一个 回复 芣苢 11-24 04:54
也就只有这两分人样了,骂人也就这点底子,那我也可以说你是旺财出的虚恭呗,知道啥意思吗,要不要我说的白一点…
芣苢 回复 11-23 23:44
哟,没看清楚井盖后边还签了一条旺财,你是准备我给你加点锅底吃火锅吗?[墨镜]
用户12xxx03
我付款后都会侧耳听他的语音播报,如果没有听到我会主动出示付款页面,并告知老板我已付款成功。
haplinder
第一 你应该主动展示付款图 对方忙没听到也正常 第二 确实他的语气也不对 应该用疑问的语气
小狼
我也遇到这种情况。去饭店打包些菜回家吃,打包拿走后付完款就走了,没给老板娘看付款信息,出去到车上老板娘追过来,说看下付款信息,说她收款记录有问题,怕我多付了,我出示完后,就让我走了。同样的事情,换个说法,就能委婉多,让人舒服。
用户12xxx08
这也是你自己有错,我不管在哪里消费,付了都要叫老板看看,给他说一声,老板付了啊才走
赢鼎
有些老板是黑,有些老板是瞎,无论那种都不应该再光顾,让他们再赚到钱。因为他们不配
Kele
顾客证明自己的诚信后,商家应该为失察说声对不起,互相尊重。
小怪兽丶
以后来的人肯定少了
金龙
支付信息提示可能有延时,很多人都利用商家不爱看手机提示心里,被抓到就说忘记转了,或者故意最后密码不输入,抓到了就说以为付了,我就遇到几次
大中
这老板和顾客半斤对八两谁也别说谁,都是一路货色。
长弓
唔理有无语音提示 每次 我都会将付款成功页面畀对方睇完 对方话收到了 我先会离开…
用户10xxx74
服务行业你这样做肯定不合适,要么以后先付款后消费,避免这样的事情发生,估计店家不敢这样做。假如遇到客人坚持店家道歉,冲突升级但不动手报警处理的,不知道这样的结果店家愿意看到吗?
天道酬勤.涛行天下
50元理发?你这么有钱肯定要确认一下,俺十天剪一次头都是15元,剪完付款,这点小钱从无纠纷
工箭2
付款后主动给人家看一下付款的界面,不管人家有没有语音提示。
红曰
我看他是顾意的,看见人家老实想讹人家
888
理发师多忙呀,也要换位别人的工作状态
TOT_feiaiq
手机付款不是有记录吗,拿记录给他看就好了
用户11xxx99
不管怎样,这个顾客不会再光顾了,旁边的顾客也会考虑了。又不是只有一家理发店,长此以往,这家只能关门了。
快乐乘渔
💰真它吗好赚理个发50
用户12xxx38
估计在哪都不满
猛踹瘸子那条好腿
明显是理发店的问题,没有手机支付的年代别人付款给到收银员手里收银员会给付款人一个反馈表示款已收到没有问题,现在电子支付收款人既然没有条件安排收银员就应该保证自己能听到别人是否真的付款了,有收款语音的付款人一般都会默认不去给店家看付款记录,或者你怕听不到你贴个纸条在收款码旁边,让别人付完款给你看付款记录不就好了。
老玉米
为什么说你没有支付,重新支付一次,说明他已经知道你已经支付成功了,他要你重复多支付一次, 这个理发店有问题
lín-林
我每次都会给商家看一下,从来没有这种尴尬
亻赱伈冫
我还遇到拽着不让走呢,都给看了支付成功,他自己的延迟好几分钟才到,人家也没说什么
比奇堡的派大星
应该是延迟,下回你给他一耳光。
小芋头
我店里经常有人扫了也不说,我们有时候忙又没注意听,很多时候就跑去问人家有没有给钱
西峰
你不去就成了,他不缺你一个客户,你也不会只在一家店理发,你是顾客,你生啥气,他失去顾客都无所谓
过往无渡
下次写洗衣服[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
曹操
下次换一家不就完事了,跟人家理论纯粹是自寻烦恼!
蓝颜知己
你找了洗剪吹?付了洗剪的钱
陪你看风景
你是在为你不付钱做准备工作,提前采点
用户99xxx36
你以后不去这家店就是了
一路风尘
矫情
刘雄伟50
理个发收50元的店,不在乎。
用户12xxx30
这个应该是网络信号差延迟了,要道歉就去找网络商才是!
廿八
这个很容易证实,互相理解,不必纠结。还是手机支付好,记录清晰
泉州人
连道歉都不敢的人?
老Pony
一点破事,写这么长的文章
胡小妞
我现在习惯,用微信支付时给商户看过一下,也避免自己真的按错了
用户13xxx60
自已理,让它失业,理发没什么技术含量,我宿友全是我剃的,我从没学过!
明哥
正常搞错了不是会说声不好意思么,这明显态度问题
用户27xxx41
来不来随意
清晨
各种店如没有提示音,我会问一问收钱的,收没收到,对方点头后,再离开
聖佑雲山
换一家而已,说这么多干嘛
浮生若梦
我们做些小买卖最烦有些人一边走,一边按付款密码!
我的名字你猜不到
这种事情应该先报警,一报警他这店里的人起码走一半
大傻
热情会做人的会说不好意思,做服务行业嘛,又是固定的店,去他店里的都是附近的人,口碑什么的也很重要,需要回头客,格局太小也是难搞的
心系一铃
真假,如果是老板自己没搞清楚,让顾客再次确认的,一般会先抱歉。
妄想
正常人都会说一句不好意思 小伙子 搞错了 又不掉一块肉
用户10xxx21
我理次发在浙江都是10--15元单剪,在河南老家是7元一次洗剪吹!
小刚哥
这个要大声怼他并在小区群里宣传:亏好是手机付款,要是给现金还说不清楚了?
用户92xxx26
我们这有个卖包子的,东西做的不好吃,也没几个人买,最主要经常凶顾客 你付钱了没有,我没听到报音[大笑]我每天在其它店买早餐路过他家,有次他直接给我说,我这也有卖的啊, 我好无语 都不理他[汗]
用户16xxx00
说一句不好意思那么难吗?
tb1659877_88
高中时候晚自习之前我都会去饮品店买酸梅汤,都和老板混熟了,都到了没有零钱找我第二天才给我找零钱的地步。有次我买完饮料忘记给钱了,就寻思着明天再一起给吧,然后就看见老板的小弟出来追我了,结果我付完钱之后再也没去过那家店,再后来也就两个月,那家店就关门大吉了
心中有梦
说明你的生活也不愿意 50块钱 都发那么大脾气 意义何在
在路上的喵
你站门口大声说:劳资不按摩,别拉劳资。
洛尽随风
做这种服务行业的最正常的一句话,经常挂在嘴边。不好意思。四个字,你可以误会我,但是你没说这句话,我心里就是不舒服,我在一家发廊剪头发,一剪就剪了五六年。就算别家的比他的贵,但是我每个月都去剪头发一次。我楼下剪头发才35块我都没去,就去了经常去的那一家78块
英雄本色
几十块钱理个头发还把自个当大爷了,理发店忙万一有人逃单子呢看一下不正常吗
晴空万里 回复 12-21 07:47
你是不知道什么叫做礼貌吗?说一句不好意思没听清,麻烦出示一下付款记录是能死吗?
英雄本色 回复 晴空万里 12-22 01:53
[抠鼻]不好意思我不该乱说话
月光
我手机支付后都是让店主看一下,或者当面说一声!但还是有做了5分钟,店员问我要吃啥的!可刚刚就是她给我点的餐啊,反倒是旁边的厨师说了,人家点的啥啥。我赶紧再说一遍我已经付过了!