山东一年轻女子第一次尝到男女之欢的滋味后便深深迷恋,每天忙完不等晚上就和男友亲密交流。没多久发现自己经期过了,就在网上买了几根验孕棒。她一着急操作不规范,结果没验出来,转头就去点了‘仅退款’。商家解释这是她自己的操作问题,女子却毫无愧疚之意,甚至丢下一句:‘有我这样的客户,是你的荣幸。’ 这话一出,估计商家肺都要气炸了。卖个验孕棒,利润才几毛钱,还得受这种气?谁给她的底气? 说白了,这不是验不验得出来的问题,是一个人做人最基本的责任感丢了。操作失误,正常人的第一反应是重测一根,而不是反手一刀砍向卖家。 点一下“仅退款”确实轻松,手指一划,几秒钟的事。可这背后是多少小商家熬夜打包、小心翼翼发货的辛苦?她自己不心疼钱,不代表别人的劳动不值钱。 更让人无语的是那句“你的荣幸”。这话说得,好像她是什么尊贵的大人物似的。可现实呢?连验孕棒的基本使用说明都没耐心看完的人,哪来的这份傲慢? 这种心态,互联网上还真不少见。有人把“顾客就是上帝”理解成了“顾客就是土匪”。上帝讲道理,土匪只讲自己爽。买了东西,不满意可以退,那是规则给你的权利,不是让你拿来任性撒泼的。 验孕棒这种产品,本身就敏感。没怀上是好事,怀上了是大事。可她倒好,把个人情绪和操作失误全算在商家头上。商家是卖工具的,不是帮她怀孕的,更不是帮她看说明书的。 换个角度想,要是人人都这样,今天验孕棒“仅退款”,明天买件衣服尺码选错也“仅退款”,后天点外卖自己没接电话也“仅退款”。那生意还怎么做?小本买卖的商家,哪个经得起这么折腾? 平台为了讨好用户,把退货门槛降得越来越低。本意是保护消费者,结果养出了一批“羊毛党”心态的人。便宜占惯了,还真以为全世界都欠她的。 她可能没想过,这种操作背后最亏的不是商家,是她自己。一根验孕棒没几个钱,可为一个错误的操作还理直气壮,损失的是一份做人的体面。几十块钱就把自己的人品卖了,这笔账算过没有? 更讽刺的是,她连自己到底怀没怀上都没搞清楚。万一真怀了,以后怎么跟孩子讲这段故事?妈妈当年为了省一根验孕棒的钱,跟商家吵了一架,还说“是我的荣幸”?孩子听了怕是要愣住。 人这一辈子,谁还没个着急上火的时候?操作错了,认个错,补个差价,甚至跟商家说句不好意思,没人会揪着不放。可偏偏有些人,宁愿梗着脖子说硬话,也不肯低一下头。 说到底,这不是几十块钱的事,是一个人心里有没有装着别人。你把别人的劳动当草,别人也不会把你当宝。商家没拉黑她,已经算是大度了。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
