Meta全球推出AI商业代理工具，助企业自动化客服与销售 Meta Platforms周三宣布全球上线其人工智能驱动的"商业代理"（Business Agent）工具，旨在帮助企业在旗下各即时通讯应用中实现客户服务和销售活动的自动化。 这项技术已被超过100万家企业采用，能够处理回复咨询、推荐产品、安排预约和管理销售对话等任务。Meta表示，企业还可以自主设定何时需要人工客服介入。与此同时，该公司还推出了Meta商业代理平台，允许企业创建与第三方商业软件相连接的定制AI助手。此外，Meta还计划为WhatsApp推出新功能，帮助用户更便捷地发现和联系商家。 在初期免费开放之后，预计Meta将推出付费订阅选项。
Meta全球推出AI商业代理工具，助企业自动化客服与销售 MetaPlatfo
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2026-06-04 09:18:43
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