太离谱了！浙江，以男子5岁女儿被妻子和干妈带去古驰店，干妈花19000买了3件衣服，其中一条11200元的连衣裙本该五折拿下，两人年消费上百万，完全符合条件。可店员全程没提打折，让她们多掏5000元。事后店家一个举动，让男子觉得被道德绑架了 2026年5月，浙江杭州，林先生的妻子约上孩子干妈，一同前往杭州大厦古驰线下门店。 此次出行，二人是专程为家里年仅五岁的小女孩挑选礼物。 平日里家人对孩子十分疼爱，恰逢品牌心仪童装新款上架，她们便决定到线下门店选购，亲手查验衣物的面料质感与版型细节，力求选到合适的商品。 走进门店后，两人直接前往童装专区。 专区内童装款式种类丰富，风格多样，林先生的妻子逐一翻看、对比款式，结合孩子的喜好与日常穿搭风格反复挑选，最终看中一款设计精巧的女童连衣裙。 查看价签后得知，这款连衣裙标价11200元。 确定心仪款式后，她又陆续挑选了另外两件童装单品，一番选购结束后，整单商品总计消费一万九千元。 整个挑选、结算流程都十分顺畅，门店店员按照商品标价正常收款，二人当时并未察觉到异常，全额支付货款后，便带着商品一同离开了商场。 走出商场后，两人边走边闲聊，闲来无事时，林先生的妻子翻看起品牌官方推送以及门店销售人员发来的消息，一条折扣活动推送映入眼帘，让她当场愣住。 推送内容清晰标注，自己刚刚购入的这款万元连衣裙，正参与门店专属优惠活动，符合条件的顾客可享受全场对折福利。 粗略计算后她发现，这款商品对折后差价超过五千元，自己在完全不知情的情况下，多支出了一笔不小的费用，心里难免感到不悦。 平复情绪后，二人仔细逐条核对本次折扣活动的参与规则，确认自身完全满足所有活动要求。 林先生的妻子是古驰蓝钻会员，属于品牌内部消费额度较高的资深客户，同行的孩子干妈则为粉钻会员，两人都是门店重点维护的高阶会员。 按照品牌相关规则，高阶会员本就享有优先选购、专属折扣等多项福利，而本次半价活动，正是品牌面向老会员推出的专属权益。 翻看过往聊天记录，她们回忆起，早在消费三天前，门店销售人员就已经通过私信，将本次折扣活动的完整内容发送了过来。 而当天到店消费的整个过程中，没有任何一名店员主动提醒这款连衣裙可参与半价活动，收银系统也未能自动识别两人的会员身份，同步抵扣对应优惠。 多重疏漏叠加，最终导致她们以原价买下了本可以半价入手的商品。 发现问题后，当事人第一时间联系门店工作人员，询问自身符合优惠条件，却无法享受折扣的原因。 面对质疑，门店方面解释称，店内优惠相关系统长期处于未启用状态，才使得折扣权益无法正常弹出使用。 对于这套说辞，当事人并不认可，在她们看来，系统故障并不能成为门店不主动告知优惠活动的理由。 后续门店又提出了处理方案，打算让当天当班的店员自行承担这笔差价，同时将这件连衣裙无偿赠予当事人。 这样的处理方式让两人难以接受，整件事的根源是门店服务不到位、系统管理存在疏漏，若是将损失转嫁给基层店员承担，显然有失公允，双方也因此陷入僵持状态。 经过多轮沟通协商，涉事古驰门店与当事人最终达成统一处理意见。 门店决定全额退还这款标价11200元的连衣裙货款，商品无需退回，相关损失由门店自行承担，同时不会追究当天当班店员的责任。 如今大家在选购高价商品时，都会下意识主动询问门店近期的促销活动以及会员专属福利，避免再遭遇类似的消费问题。 信息来源： 1818黄金眼· 20206-5-31《“古驰”店里给五岁女儿买礼物 11200元的连衣裙买完发现打对折 ， 蓝钻、粉钻会员有话说》
