近日深圳K11商场一位店员讥讽顾客“穷逛”,声称K11是为上帝服务的,不服你们这类没钱的人。视频上网之后,引起广泛的关注。其实在深圳听到这样的新闻,真的非常少见。我在深圳快30年了,在我的印象当中,不管是商场酒楼还是政府机关,深圳的服务水平和服务态度都是很高的,极少出现店员讥讽顾客没钱穷逛的情况。其实在广东这样的地方,单看外表,你真的看不出人家有没有钱,穿拖鞋的百万富翁,到处都是。但即便人家没钱买不起,也极少店员这样说顾客的。现在商场还在调查当中,店员和顾客之间有没有言语冲突,抑或是商店生意不太好店员心情不太好,或者还有什么其他原因或者什么特殊情况,先不要着急抨击,静待商城的调查答复。不过在深圳这绝对是极个别极个别的个例,要相信深圳服务业的质量和水平,在全国也是排得上号的。发现深圳美好


