前几天从深圳回香港，手机没电了。我想不用慌，因为我兜里有招商银行的银行卡，有一张

前几天从深圳回香港，手机没电了。

我想不用慌，因为我兜里有招商银行的银行卡，有一张招商银行的信用卡，是万事达单标的。我想我只需要走到最近的地铁站，坐地铁到关口。

因为我知道过了福田口岸，刷万事达（Mastercard）的信用卡坐香港地铁是没问题的。同时我在社交媒体上看到，现在老外到了国内的大城市，刷 Visa 或万事达卡也都能坐地铁，所以我想深圳作为沿海最先锋的城市，应该也可以。

实在不行，我有大陆的银行卡，也就是大陆银行发行的信用卡，我肯定能够在地铁站里的自助机器或者是人工柜台买到地铁票。

结果是到了地铁站，首先是过闸机的时候，这个万事达卡也好，银联卡也好，都刷不开这个地铁的闸机。地铁售票的机器不支持银行卡和信用卡。

去到人工窗口，那里贴了一个广告，说是支持各种微信、支付宝、Visa 和 MasterCard。我喜出望外，但是真掏出信用卡的时候，他们说只有外国人的 Visa 和 MasterCard 才可以，我们中国的卡不行。

那个瞬间特别郁闷。我很喜欢招商银行去年发行的这款万事达单标卡，带着它全世界都好使，没想到跑回了深圳地铁不太好使。

万事达信用卡如果不好使，我还比较能理解。为什么招商银行银联的储蓄卡也不好使呢？我理解这种银行卡应该还是社会非常主流的一种基本支付方式。

最后这个人工窗口的女生，她应该是看出我非常的狼狈。我本可以走到周边某个 ATM 机去取现，再回到地铁站，重新用现金来购票。她可能怕我麻烦，就直接帮我出了一张票，那张票是 3 块钱。给我单据的时候，留下了电话。

回到香港以后，我掏出那张单据，按照那个手机号给支付宝转了 30 元钱。俗话说，滴水之恩当涌泉相报。我自己的感受是，今天这个时代我们很多时候都会去强调流程和规则。有的时候这个规则明明没有那么完美，但我们会躲在规则里面，去面对一个又一个活生生的人。

所以我知道，这个女生的做法是非常难得的：规则之内的事情，她已经做得非常好了规则之外的事情，她还选择向我这个陌生人伸出一臂之力。