因为把外卖挂在顾客门上，被投诉“像给先人上贡品”，骑手被罚10块钱后，竟然蒙面回头把人家门锁给划烂了。 这事听着像段子，可它就真实地发生在重庆。 据李女士讲，当时点完外卖，骑手送达时既没打电话，也没敲门，直接把餐往门把手上一挂，就点了“已送达”。 李女士开门看见这一幕，心里膈应坏了。她特别忌讳这事，觉得这不是正常的送餐方式，看着像给先人上供品。心里不舒服，她就对骑手进行了投诉。这一投诉，平台按规定罚了骑手10块钱。 谁能想到，就是这10块钱的罚款，捅出了大娄子。 骑手感到愤怒与不服，觉得自己冤枉。当天晚上7点多，他居然蒙着面找到李女士家，把她家门锁给划破了，导致指纹和密码功能全部失灵，门都进不去。 这下李女士不光吃不上饭，家都进不去了，赶紧报了警。警察来了之后，骑手是道歉了，也写了保证书，可提到赔偿修锁钱，两手一摊，说没钱。 最让李女士崩溃的是，找到平台讨说法，平台的态度直接让人寒了心：外卖平台客服直接说这是骑手个人行为，拒绝出钱维修赔偿。 更憋屈的还在后头。李女士想去法院起诉，总得知道对方是谁吧？可平台和警方都表示，因为涉及骑手隐私，信息不能随便给。 她想拿到骑手的个人信息，只能自己请律师，或者拿着报警回执、订单截图、骑手头像这些资料，去法院申请调查函。平台就此“隐身”，建议李女士走法律途径。 律师是这么分析的：如果是服务合同关系，骑手自己赔；但若事发时骑手还在履行职务，平台就得担责。 但这其中的掰扯，对普通顾客来说，时间精力成本太高了。 这事的根源，其实就是10块钱罚款和不吉利忌讳较上了劲。 骑手觉得挂门上方便省事，顾客觉得像上坟触霉头。本来一句沟通就能化解的误会，生生因为骑手的冲动报复，成了治安案件。 平台那套“个人行为，与我无关”的甩锅话术，更是败光好感。平时扣钱管理的是平台，出了事急着撇清的也是平台，受伤的顾客想维权，门槛却被抬得老高，这口气确实难咽。 说到底，送餐是个与人方便的行当，多点敬畏心，多句“给您挂门上了”的沟通，少点冲动，这十块钱的悲剧本可以不发生。 大家点外卖时，介意骑手把餐挂门上吗？ （文章素材来自广东广播电视台，侵删）
