太让人后怕了！河南一位妈妈点了一份外卖，骑手送到后她把外卖放在客厅桌上，转身带孩子去洗手准备吃饭。等母子俩洗好手回到客厅，孩子突然指着角落说看到有老鼠跑过去。妈妈本来就怕老鼠，赶紧调出家里的监控查看，结果眼前的一幕让她浑身发麻，那只老鼠竟然是从还没拆封的外卖袋里跑出来的！ 妈妈盯着监控画面反复看了好几遍，每看一次胃里就翻涌一次。视频里清晰显示，外卖员把餐品放在门口，她开门取进来直接放到了餐桌上，全程没有打开过袋子。仅仅过了两分钟，一只灰黑色的老鼠就从外卖袋的侧面缝隙钻了出来，先是在桌上停留了几秒，然后迅速窜到了客厅角落。她赶紧把那份外卖原封不动地装进密封袋里，又拉着孩子把客厅的家具都挪开检查，直到确认没有其他老鼠藏着，悬着的心才稍微放下一点。孩子吓得紧紧攥着她的衣角，说以后再也不想吃外卖了。 她拿着监控视频联系了商家，对方一开始的态度十分强硬，说自己店里每天都做消杀，不可能有老鼠，还反过来质疑是不是她家里本来就有鼠患，故意栽赃陷害。妈妈没有和商家争辩，直接把完整的监控录像发了过去。视频里能清楚看到外卖袋从送到到出现老鼠的全过程，没有任何剪辑痕迹。商家看完视频后沉默了很久，才松口说可以全额退还餐费，再额外补偿两百块钱。 妈妈当场拒绝了这个方案。她不是在意那点餐费，而是担心老鼠携带的病菌会影响家人的健康。孩子年纪小，抵抗力弱，万一接触到被污染的物品生病，后果不堪设想。她又联系了外卖平台，客服人员态度倒是很好，一个劲地道歉，说会严肃处理这件事，然后提出退还餐费再赠送五张无门槛优惠券。这样的处理结果让她更加生气，平台根本没有意识到问题的严重性，只是想用几张优惠券打发消费者。 她没有再和平台纠缠，直接拨打了12315投诉热线，把事情的经过详细反映给了当地的市场监管部门。执法人员当天就赶到了涉事商家进行现场检查。在后厨，执法人员发现了多处老鼠活动的痕迹，操作台下方有新鲜的鼠粪，墙角的储物箱被咬出了破洞，里面的食材也没有按照规定密封存放。商家的防鼠设施几乎形同虚设，后厨的窗户没有装纱窗，下水道口也没有安装防鼠网，门口的缝隙大到能轻松钻进一只老鼠。 执法人员当场向商家下达了责令整改通知书，要求他们立即停止营业，对后厨进行全面彻底的清洁消毒，补齐所有防鼠防虫设施。同时，执法人员还调取了商家近一个月的消杀记录，发现所谓的每日消杀根本就是弄虚作假，记录上的签字都是提前批量签好的。市场监管部门表示，会根据调查结果对商家做出相应的行政处罚，整改验收不合格之前，绝不允许恢复营业。 外卖平台也在第一时间对涉事商家做出了处罚，永久下架了该商家的线上店铺，并将其列入平台黑名单，禁止其今后在平台上从事任何经营活动。平台还发布公告称，会在一周内对辖区内所有外卖商家进行一次拉网式排查，重点检查后厨卫生和三防设施落实情况，对存在问题的商家一律停业整改，坚决杜绝类似事件再次发生。 这件事曝光后，很多网友都分享了自己吃外卖时遇到的卫生问题。有人在饭菜里吃到过头发和虫子，有人发现商家用过期的食材做饭，还有人遇到过餐具没有消毒的情况。这些看似不起眼的小事，却一次次挑战着消费者的底线。食品安全从来都不是小事，它直接关系到每一个人的身体健康和生命安全。商家不能只想着赚钱，而忽视了最基本的卫生要求。监管部门也要加大监管力度，让违法违规的商家付出应有的代价。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
