破防了！山东，女子花182元买了个榴莲，回家吃了觉得苦，就跑去找老板娘退款。老板娘起初态度还好，可是听说女子把这个榴莲的5房肉吃了3房时，顿时气炸了。 你是不是也跟我一样，脑子里弹出一个问号——“吃了三房才发现是苦的？” 先别急着站队，咱们把那182块钱的榴莲掰开了仔细说。水果店老板娘寇女士在山东东营经营着一家不算大的水果店，虽然没开十年但也有些年头了。这天摊位上来了两个年轻女子，挑了一圈，看中一个圆滚滚的榴莲，182块钱，当场要求剥开验货。老板娘一刀下去，5房金黄色的果肉露了出来，连旁边围观的顾客都忍不住夸了句“这榴莲不错”。两个女子付了钱，端着那盒11块榴莲肉走了。 你以为这事儿就完了？没有。 到了晚上，这两个女子又回来了。脸上的笑意没了，直接怼到摊位前，扔出一个让全场都安静的理由：“这榴莲不好吃，发苦，要求退款。”老板娘低头一看桌上那个盒子——走的时候装了11块榴莲肉，现在盒子里只剩2块了。当场就问：“5房肉就剩这两房了？”女子答得理所当然：“那三房我们已经吃了。” 老板娘当场就炸了。你花182买个榴莲，吃了一大半回来跟我说“不好吃要退钱”，你让我怎么跟后头排着队买水果的顾客交代？ 到这里我可能得说句大实话——不是所有“苦”都能赖在商家头上。 榴莲发苦这件事，说到底分两种。一种确实坏了，榴莲熟过头放太久了，果肉发黑、散发刺鼻气味，甚至有一股子酒精味，这种吃了属于踩坑，找商家退款一点毛病没有。还有一种是什么？是榴莲没熟透就被打开了，里面的淀粉还没完全变成糖分，吃着自然生涩发苦，这种放两天就好了。甚至有些榴莲品种自身就带着轻微的苦味，属于正常现象。 但问题是——如果真的苦到没法下咽，正常人最多吃一口就放下了吧？你们五口人，每人尝一口“苦得要命的榴莲”，尝着尝着就把3房肉全尝没了？剩下那两房才想起来“实在不敢吃了”送回店里？老板娘后来尝了那两块拿回来的果肉，表示“确实没问题”。这事儿说白了，掰扯来掰扯去，消费者一句“不好吃”，商家一头雾水——到底是真的质量有问题，还是单纯不合你们一家老小的口味？ 再说了，就算榴莲真的变质了，那也是经消协调解退钱，哪有吃完了再来退的道理？ 咱们把理性放在台面上说。这事儿被曝光后，东营经济技术开发区综合执法部很快介入了调查。最终的调查结果是什么？双方达成了和解，榴莲并没有做退货处理。现在外面动不动就有人喊着“消费者权益”，可消费者权益不是这么用的。打个比方——你去餐厅点了个菜，吃了一大半，然后叫来服务员说“不好吃我不吃了，退一半钱”，你自己说说，有这个道理吗？消费者权益保护法规定了“七天内无理由退货”，但那是指商品完好、不影响二次销售的情况。你把榴莲吃了一大半，剩两根肉渣送回来，要求退一半的钱，这已经不是维权的问题了，这叫把规矩往死里踩，把商家的容忍当软柿子捏。 你可能会问：这女的到底图啥？182块钱而已，至于吗？ 说白了，这种风气早就不是一天两天了。从线上电商的“仅退款”泛滥，到线下这种“吃一半要求退一半”，核心心态其实就一种——我不满意，我就要回钱，至于吃到肚子里的那三房肉值多少钱，那是你的问题，不是我的问题。可你有没有想过，如果所有人都这么干，那些半夜还在整理榴莲、凌晨进货的小商贩，还怎么活下去？谁愿意开门做生意的时候，每天都在琢磨“今天来的顾客是不是又要坑我”？人跟人之间的信任，就是这么一点点被透支光的。 真正让人踏实的生意，靠的是你拿出好货，我付了钱，吃完就走。 老板娘最后也没服软，道理讲得很明白——吃了一口觉得苦拿来退，我二话不说给你退全款都行。可你吃了三房剩两房回来跟我说退款，就没有这么办事儿的。这句话我越想越觉得在理。市场买卖不是斗智斗勇的游戏，你把规矩守住了，别人自然不会怠慢你；你要是把规矩当笑话，最后吃亏的只能是自己的那点体面。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
