白嫖女就职于一家催收公司，公司内部普遍存在白嫖外卖的风气，这种恶意占便宜的行为，同事们早就见怪不怪。 杭州一家催收公司的白领，因为一份32元的外卖，把自己和公司都搭进去了，5月24日中午，杭州西湖区某写字楼里，一个女职员点了份工作餐。 骑手当时手上单多，就打电话商量，能不能把饭放一楼前台或者外卖柜。这在送餐行当里很常见，既能保证按时送到，骑手也不至于超时被罚。 结果这位女职员当场拒绝了，态度很硬，非要骑手送到办公桌前，骑手没多说什么，先把快超时的几单送完，然后爬楼梯到了高层，亲手把饭递到了她手里。整个过程不到两分钟，监控和平台系统都能查到配送记录。 本来这单到这就算完了，可她吃完饭后，直接在平台上点了“仅退款”，理由是“没收到餐”，还顺手加了一条“骑手服务态度差”，一顿操作行云流水。 现在的外卖平台，售后机制基本偏向消费者。骑手传的照片、定位、通话记录，系统当时根本不看，直接自动退款还罚款。骑手账户被扣了几十块钱，信用分也跟着往下掉。 对于每天顶着大太阳跑单的人来说，这等于半天白干了，骑手被处罚后越想越窝火，自己每一步都合规，凭啥背这个锅？他整理好当天的路线记录、通话录音，当天下午就跑到那女的上公司去当面对质。 到了现场，他就问两个事：送餐超没超时？饭是不是亲手交给你的？可这女的反应让人开了眼，她先是咬死说没收到餐。 等骑手把配送证据一条条摆出来，立马改口，说送到了但态度不好。接着又改，说没有当面签收。短短时间里，前后换了四次说法，全程回避核心事实，没有一句认错。 视频里的画面让人上火。她坐在工位上翘着腿，不跟骑手讲事实，全靠改口和耍赖顶着。眼见兜不住了，直接拿起手机报警，反过来告骑手上门骚扰，更让人寒心的是她公司的反应。 领导听见办公区吵起来了，走出来第一件事不是问清楚怎么回事，而是冲着骑手吼：“你在我们公司闹什么？” 这位老板明显护着自己人，把来讨说法的骑手当成了找茬的，那个骑手也没惯着，直接把对质的视频发到了网上。证据一条条清清楚楚，加上那人外表看着挺斯文、干的事却特别恶劣的强烈反差，视频一下子就炸开了。 完整视频被网友传到海外平台，截至5月27日，海外累计播放量突破2000万。海外华人评论最多的一句话是：“这次真丢人丢到国外去了。” 事情闹到这个地步，各方都坐不住了，5月26日凌晨，外卖平台发了公告，撤了对骑手的处罚，扣的钱退回去，信用分也恢复了。 那个用户账号被降了信用等级，以后想退款就没那么容易了。平台还说，后续会加一条新规则，专门核验恶意投诉的人。 当天杭州警方也发了通报，认定该女子构成恶意投诉，责令她赔偿骑手全部损失，接受书面批评教育。她后来手写了一份道歉信，还掏了200块钱当作精神补偿。 但真正的风暴才刚刚开始，网友看完视频后，火气根本没消。顺着视频里露出的工牌和工作环境，这女的个人信息和就职单位被扒了个底朝天——她在一家催收公司上班。 更重要的是，网友开始深挖这家公司的合规问题。大量举报涌向监管部门，反映该公司存在社保缴纳不合规、税务申报异常等诸多问题。 很快，相关部门宣布对这家公司开展专项核查。合作客户纷纷暂停打款，企业信誉一夜崩塌，经营陷入危机。 据了解内情的人透露，在这家公司里，恶意白嫖外卖这种事不是个别现象。公司做催收业务，日常工作大多是线上电话沟通，员工久坐工位，经常点外卖解决三餐。 有人摸透了平台的售后规则，知道平台为了用户体验，多数投诉都会偏袒消费者。骑手哪怕全程没出错，也很难申诉成功。靠着这个漏洞，陆续有人通过虚假申诉、谎称未收到餐品等方式白吃外卖。 久而久之，这种薅骑手血汗钱的做法，从个别员工的投机行为，变成了整个办公室默认的潜规则。办公室里甚至形成了一种畸形的默契，新人入职后，老员工会私下传授这类“省钱技巧”。没人觉得这是不妥的事，更没人主动制止。 在这家公司里，恶意退款被当成了“福利”，钻规则漏洞被当成了“本事”，那女职员入职后很快就随波逐流，用这种方式节省日常开销。她大概也没想到，最终会因一份32块钱的外卖，把自己和整个公司都拖下水。 如今，她被停职面临解约，在网上被骂得狗血淋头。公司也因老板不分是非的护短被全网起底，面临监管重压和客户流失。 一个在催收公司上班的人，天天帮别人追债、催款，按理说最清楚什么叫“欠债还钱”。可她偏偏一边催别人还钱，一边白嫖外卖骑手的劳动，到头来，欠骑手那几十块钱的账，比什么都难还。
