最近,广东一家711门店因为一张海报,把自己送上了热搜。本来是给新款雪糕做宣传,结果一个低级错字,直接把夸赞文案变成了大型“自黑”现场,网友看完直呼:“这波反向带货,我服!” 事情其实很简单。这家店上新了两款雪糕——生牛乳味和巧克力味,卖4.9元一支,主打好吃不贵。为了吸引年轻人,门店想用网络热词“夯爆了”来造势。这个词在年轻人眼里是夸东西用料足、口感赞,搁雪糕身上就是“好吃到炸”。 结果工作人员做海报时,愣是把“夯”字看成了“劣”字。两个字形有点像,加上排版、校对全没走心,最后印出来的大标题赫然写着——“劣爆了”。原本“夸爆”变成了“骂爆”,意思直接翻车:雪糕质量差、味道糟透。这反差,谁看了不乐? 有位顾客进店一眼发现了这个神级漏洞,随手拍下发到网上。视频瞬间火了,网友各种神评论:“史上最真实的反向带货”“711自己骂自己,头一回见”“怀疑是故意的,想靠低级错误炒作新品”。 眼看事情越闹越大,711广东区域的官方客服出面回应了。核实后确认:这张海报不是总部统一做的,是那家门店自己设计、私自印的,全程没经过审核。 乌龙曝光后,涉事门店第一时间把所有错误海报撤下,避免继续丢人。同时711广东区启动全面排查,挨家检查各门店的宣传物料,防止再出同款笑话。官方还表示,这次失误会记入相关员工的绩效,并向消费者诚恳道歉。 一场文字乌龙,看似搞笑,其实暴露了不少线下门店的老问题。很多实体店喜欢蹭网络热词做年轻化营销,但审核流程形同虚设,员工马虎敷衍,结果闹出低级笑话。 这事儿也给所有门店提了个醒:营销玩梗没问题,但严谨细致才是基本功。一个错别字,轻则逗乐全网,重则伤了品牌口碑。想把生意做好,每个小细节都得把牢。 来源:21世纪经济报道
