清华教授柳冠中在北大国发院公开课上提出质问：“无人机、无人驾驶、无人商店、无人酒店、无人银行，人去哪儿了？科技没有人还要人干嘛？” 引发广泛思考。 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 以前总听老辈人说，旧行当没了肯定有新行当出来，天塌不下来，这话放在几十年前确实管用，那时候流水线机器替代了手工敲打，工厂也同步招收了成批的包装工，只要手脚麻利，总能找到饭吃。 这波人工智能浪潮脾气却截然不同，仔细观察就会发现，它专门挑门槛最低、从业人数庞大的基础饭碗下手。 送货、端盘子、坐前台，这些原本靠勤奋就能站稳的生计，正被一行行代码连根拔起，连个喘息的余地都没留。 让人揪心的是，旧门关上后并没有留下一扇轻易推开的窗，新冒出的岗位全是在跟算法、数据打交道，让干了半辈子体力活的人去拼高学历技术岗，这台阶实在太陡了。 企业大规模推行无人化的账本其实算得非常精明，机器不缴五险一金，更不会抱怨风吹日晒，不仅能大幅削减开支，还能压低管理成本。 但在极致的效率追求背后，产业升级的阵痛其实被悄悄转移到了失去生计的普通人肩上，这种趋势正加速两极分化，懂技术的拿高薪，大批挤不进新赛道的劳动者却无处安放。 大众要是没了稳定收入，谁来买单流水线日夜生产的商品？经济循环的商业闭环一旦卡壳，对谁都不是好事。 体验上的剥离感同样刺眼，不少网点为冲刺数字化撤掉大半人工窗口，摆满冷冰冰的智能终端，年轻人动动手指就能办妥，可眼花的老年人站在屏幕前却硬生生被甩在门外。 机器确实能算出最短的配送路径，也能省下大把运营成本，但它永远读不懂顾客皱眉时的潜台词。 雨天外卖小哥一句歉意的解释，或是收银员随口的一句问候，这些非标准化的情绪抚慰，算法算不出来，也学不会，很多技术升级其实有点本末倒置了。 科技创新的初心本来是给人打下手的，是为了让生活更舒展，而不是把作为核心主体的人给排挤出去。 合适的共存状态是把高科技限定在辅助角色上，让无人机运送危险地带物资，让自动驾驶接管深夜园区巡逻，科技理应去承担那些高危作业，而不是不由分说地端掉普通人的饭碗。 面对技术洪流，社会需要建立起防御机制，在鼓励创新的同时，也得给普通劳动者划定生存的自留地，好比在激流中打下几根坚固的木桩，让暂时跑不赢代码的人有个安身立命的着落。 未来的社会分工不该是你死我活的淘汰赛，而是发挥特长的接力，让机器去死磕绝对精准的效率指标，然后把人与人之间的温情连接，完完整整地交还给人类。 信息来源：海峡导报
