【沃尔沃EX30因起火在泰国将被起诉】一个把“安全”刻在骨子里的牌子，这回因为安全问题被人告了。据路透社消息，泰国消费者保护委员会已经对沃尔沃泰国分公司提起民事诉讼。导火索是EX30电池起火——今年5月，泰国连续发生两起，其中一起是5月15号，一辆EX30在车主家里充电时直接烧了起来。目前泰国路上跑着1668辆EX30，销售已被叫停。但这事最值得琢磨的，是起火之前的故事。其实今年2月，沃尔沃就在全球召回了超过4万辆EX30，理由很明确——高压电池包有过热起火的隐患。当时给的临时方案是：充电别超过70%。换句话说，问题早就发现了。可泰国还是烧了。这下消费者不干了。沃尔沃随后提了个补救方案：给90%受影响的车主免费换电池，外加临时代步车。平心而论，态度不算差。但车主的回应更直接。一名参加会议的EX30车主原话是：“大部分消费者想要的是全额退款，而不是换电池。”这就戳到了一个挺要命的问题：一个攒了半个世纪“安全信仰”的品牌，可能在两把火的功夫里就被烧出裂缝。召回是补救，但补救到一半又出事，消费者那点信任就很难再粘回去了。换成是你，换块电池继续开，还是坚决退车？
