近日，浙江舟山，一名女子点了一份辣椒炒肉外卖，没想到她吃的时候竟然咬到创可贴，她当场就懵了，把剩下的菜全扔了，她找商家赔偿1000元，不料，商家拒绝了。目前，相关部门已经介入调查。 信息来源：吉刻新闻 这位消费者马上联系了商家，觉得后厨卫生太差，担心创可贴上可能沾着细菌或其他污染物，生理和心理都受到了不小刺激。 她依据《中华人民共和国食品安全法》提出了1000元的惩罚性赔偿要求。 商家倒是干脆，先把外卖款给她退了，但对于那笔额外的赔偿，却根本不再回应。 餐馆老板后来拿出店里常备的创可贴对比，发现款式、颜色都和消费者盒子里那块不吻合。 她解释说，店里打包完到送达客户手里，中间经过好几个环节，根本没法锁定异物究竟是哪一环掉进去的。 监控摄像头虽对准了打包台，距离却太远，也看不清有没有东西掉落。 老板表示只要真是店家责任，就一定承担到底，也会配合市场监管部门的后续调查。 5月18日，消费者在社交平台发帖爆料；5月19日，舟山市市场监督管理局新城分局千岛所接到12345工单； 5月20日，市监部门正式介入调查，目前还在核查中，细节暂不对外公开，承诺调查完毕会第一时间反馈给当事人。 有趣的是，这位消费者在向12345投诉后，还把原帖给删了。 这个事一传到网上，大家都说太恶心，也有人替她抱不平。 不少网友纷纷分享自己吃外卖时捡到头发、虫子、甚至玻璃渣的遭遇，说大多数商家都是敷衍了事，一味道歉或退款解决。 有人提醒，遇到这种状况一定要拍照、录像，保留好外卖袋子和订单信息，再向平台、商家和监管部门一并投诉。 说到底，外卖做得再快也不能省了安全环节。 食材摆上案板前，员工一定要戴手套、口罩；万一割伤了，也得及时处理、包扎好伤口，别让创可贴跑进锅里。 相关部门也要监督好商家，消费者才能买的放心，吃的开心。
