“侮辱性极强！”河南焦作，一60多岁大妈帮女儿取快递，她告诉快递员取件码，对方给她一包卫生纸，她拿着回了家 恰逢老人母亲忌日，她第二天一早便动身回老家祭拜，在乡下住了两天。乡村信号不稳定，加上忙着祭奠事宜，手机一直没能及时留意。 等大妈从老家回来后，意外发现快递驿站门口贴着自己的照片，还被认定私自拿走驿站物品，瞬间让老人十分难堪，心里又委屈又无奈。 快递驿站表示，事后核对发现物品出错，连续给老人打了二十多个电话都没人接听，无奈之下才出此办法，认为不这样做，物品很难追回。 整件事其实只是驿站工作人员分拣、交付时出现失误，并非老人刻意私自拿取。老人本分老实，一辈子安分守己，根本不会贪图一包卫生纸。驿站没有耐心核实具体情况，也没有考虑老人回乡祭祖、信号不佳的客观原因，直接张贴照片公示，无形中伤害了老人的自尊心。 后续驿站虽然撤下照片并作出解释道歉，但这件事给老人造成的心理困扰和邻里间的异样眼光，难以轻易消散。 生活里很多矛盾，都源于缺少沟通和换位思考。做事多一份体谅，少一份武断，多耐心核实情况，不随意给人贴标签、下定论，才能避免这类没必要的误会和伤害。
