【男子车祸后信用卡逾期被催收威胁 】男子称敏感个人信息遭银行泄露 2019年11月，刘先生在网上办理了一张恒丰银行的信用卡，每次借款后都会还账。直到2024年，他遭遇了一场交通事故，腰部严重受伤，此前的工作也没有了，收入失去保障。刘先生回忆，当时信用卡已有了3万元左右的欠款账单，逾期一年后，他接到了自称恒丰银行外访工作人员的电话，“后来我了解到是一家名为山东昊舜信息科技有限公司的催收公司。”
据其提供的双方通话录音，该外访工作人员咨询不还款的原因，并称“不接受调解会去其户籍所在地上门走访”。因其老家仅有年迈的母亲在独居，刘先生担心老人身体状况，表示这种催收方式让他十分恐慌，“我当时就联系了恒丰银行，对方回复说委托该催收公司进行催收，但没有安排过这样的催收行为。”
刘先生便向银行官方投诉，要求银行规范催收行为。“但恒丰银行只是打来电话表示‘很抱歉给您带来不好的体验感’，却始终没有对‘上门走访’是否合法合规作出正面回复。”
刘先生表示，“我并非恶意拖欠，而是因交通事故导致腰部出现问题后，收入确实无法得到保障，希望银行能够给予一定的宽限和协商空间。但催收公司上门走访的言论让我在身体伤痛之外，更添精神压力。”
为尽快解决逾期纠纷，刘先生与恒丰银行方面进行了多次沟通，最终决定撤诉，以协商还款的方式解决债务问题。“当时催收公司称受银行委托，需要我提供手持身份证和承诺书的照片用来撤诉。出于对恒丰银行的信任，也想着尽快解决纠纷，我拍摄了照片，照片中清晰显示了我的面部特征和完整的身份证信息，随后将照片发送给了该公司工作人员。”
2026年1月，刘先生与恒丰银行的撤诉事件结束，双方就信用卡逾期还款事宜达成协商。“我没想到三个月后，在其他场景看到了这张照片，还被催收公司工作人员打印出来了。这是不是意味着，我的敏感个人信息已经脱离了最初约定的使用范围，成为他们内部可以随意调取和使用的‘资源’。”
刘先生称，此前拍的照片仅是为撤诉，“当时说会提交给银行，怎么又被催收公司打印出来，还被工作人员带到潍坊？”刘先生对此表示担忧，个人手持身份证照片属于敏感隐私信息，一旦被违规留存、流传，可能会被用于其他非法用途。
5月7日，记者联系恒丰银行客服电话，工作人员称会尽快核实反馈，截至发稿，记者仍未收到相关回复。（新黄河）
