台湾首富王永庆年轻时靠卖米起家，他隔壁的茶叶店生意冷清，王永庆就给老板支了一招：“以后每次有人来买便宜茶叶，你就送他半两一百块的好茶。”老板一听懵了，这么送下去我不得亏到关门？ 那时的王永庆，还只是个十几岁的穷小子。 谁也想不到，这个每天穿着旧布衫、踩着草鞋、满头大汗送米的年轻人，后来竟会成为台湾首富。 王永庆刚开米店时，条件非常差。 父亲东拼西凑，才借来200块钱给他做本钱。店铺很小，木招牌歪歪斜斜挂在门口，柜台后面只有几个麻袋，里面装着普通糙米。 而他隔壁，却是一家开了十多年的老茶叶铺。 茶铺老板姓陈，四十来岁，人老实，但不会做生意。每天守着柜台，从早坐到晚。门口摆着两排茶罐，铁观音、乌龙、包种茶，应有尽有，可偏偏就是没人进门。 最难堪的时候，一整天只卖出去二两茶叶。 反倒是对街那家新开的茶行，天天客人不断。 陈老板越看越发愁。 有一天傍晚，街上开始下雨，雨点敲在瓦片上“啪啪”作响。王永庆刚送完最后一袋米，裤腿上全是泥水。他推着板车回来时，看见陈老板正蹲在门口抽闷烟。 茶铺里冷冷清清，茶香都显得发苦。 王永庆停下车：“陈老板，今天又没生意？” 陈老板苦笑：“别提了，一下午就来两个客人，还都是问完价格就走。再这样下去，我连房租都交不起了。” 王永庆没立刻说话。 他走进茶铺，拿起一个茶罐闻了闻，又看了看柜台上的价格牌。 便宜茶，一斤六块钱。 好茶，一斤一百块。 那个年代，一百块可不是小数目，普通人一个月工钱都未必有这么多。 王永庆忽然问：“你这最好的茶，平时谁买？” 陈老板叹气：“有钱人才买啊。普通人进门，都是买便宜茶。可便宜茶利润薄，越卖越累。” 王永庆点点头，沉思了一会儿。 忽然，他抬头说了一句后来被很多商人奉为经典的话： “以后谁来买便宜茶，你就送他半两好茶。” 陈老板当场愣住。 “什么？” “送好茶？” 他差点以为自己听错了。 “永庆啊，你是不是累糊涂了？一百块一斤的茶，半两也值不少钱。我卖便宜茶才赚几个铜板？天天送，不得亏死？” 王永庆笑了。 他搬了张小凳坐下，雨水顺着衣角滴在地上。 “你觉得客人为什么不买贵茶？” 陈老板脱口而出：“太贵啊。” “不是贵，”王永庆摇头，“是他们不知道好在哪里。” 一句话，把陈老板说愣了。 王永庆继续说道： “穷人没喝过好茶，就永远觉得茶都一个味。你不给他尝，他怎么舍得花钱？” “可送出去，不就是白送？” “不是白送，是让他上瘾。” 王永庆说这话时，眼睛特别亮。 那时候的他，虽然年轻，却已经很懂人心。 他卖米时，就已经发现一个道理：顾客不是只买东西，而是买“感觉”。 别人卖米，直接称好装袋。 他却会提前把米里的小石子挑干净；送米上门时，还帮顾客把米缸擦净，把陈米翻到上面。那些主妇感动得不得了，街坊邻居口口相传，他的生意自然越来越好。 如今，他把同样的逻辑，用在了茶叶上。 第二天开始，陈老板半信半疑照做。 来了个买两钱粗茶的码头工人，陈老板咬咬牙，包了一小撮高级乌龙茶送给他。 工人一脸震惊。“送我的？” “嗯……拿回去泡泡看。” 那工人受宠若惊，连声道谢。 当天晚上，他回家泡茶时，整个屋子都飘着清香。 原来好茶入口，竟然是甘甜的。 第二天，他专门跑回茶铺。 “老板，昨天那个茶，还有吗？” 陈老板一听，心里猛地一跳。 “有是有……不过贵。” 工人犹豫半天，最后还是咬牙买了二两。 这是第一单。 接着，第二单、第三单也来了。 有个裁缝买了便宜茶后，被送了一点高级茶。回去泡给老婆喝，老婆赞不绝口。没过几天，两口子特地穿着整齐来买高档茶，说过节要招待亲戚。 还有个教书先生，本来只喝廉价茶，尝过赠茶后，竟开始每天省下一顿酒钱来买茶。 不到一个月，整条街的人都知道：“陈记茶铺舍得给客人尝好茶。” 渐渐地，茶铺门口开始排队。 最妙的是，很多原本只舍得买便宜茶的人，喝惯了好茶后，再回头喝普通茶，竟觉得寡淡难入口。 陈老板这才明白王永庆那句话的厉害。 原来，人最怕比较。 没见过好的，就觉得便宜的也不错；可一旦尝过真正好的东西，心里的标准就再也降不下来了。
